崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司店鋪在線客戶接待(售前+售后+催評等);
2、了解顧客需求,為客戶推薦適合產(chǎn)品,提高客單價、轉(zhuǎn)化率,合理妥善解決售后問題;
3、熟悉公司產(chǎn)品,具備相關(guān)專業(yè)知識,能熟練解答客戶提問,推薦產(chǎn)品;
4、配合運營、倉儲等同事處理客戶溝通問題;
5、有電話回訪,能管理微信、旺旺號的問題者更甚;
6、完成團(tuán)隊交辦的其它事情。
職位福利:五險一金、績效獎金、餐補、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、員工旅游