職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé)：
1、維系業(yè)主，向業(yè)主催收管理費(fèi)，與欠繳費(fèi)客戶進(jìn)行有效溝通，完成收費(fèi)指標(biāo)；
2、熟悉轄區(qū)客戶基本情況，了解各類設(shè)施分布位置和情況；
3、妥善和及時(shí)處理客戶的要求、詢問和投訴，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效物業(yè)服務(wù)。如有需要，及時(shí)向上級匯報(bào)；
4、收集、記錄、整理客戶意見、建議或投訴信息并上報(bào)，就處理進(jìn)度與客戶良好溝通；
5、按要求對轄區(qū)物業(yè)進(jìn)行巡視檢查，填寫相關(guān)記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通相關(guān)部門，并跟蹤落實(shí)情況；
6、遇有緊急事故，通知并協(xié)助處理善后工作；
7、處理客戶委托的其他事項(xiàng)；
8、定期整理客戶資料并上交存檔；
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、有2-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2、具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力
3、具備較強(qiáng)的責(zé)任心、執(zhí)行力、抗壓能力和服務(wù)意識
4、能熟悉使用辦公軟件
5、表現(xiàn)優(yōu)異者可聘為物業(yè)主管
1、維系業(yè)主，向業(yè)主催收管理費(fèi)，與欠繳費(fèi)客戶進(jìn)行有效溝通，完成收費(fèi)指標(biāo)；
2、熟悉轄區(qū)客戶基本情況，了解各類設(shè)施分布位置和情況；
3、妥善和及時(shí)處理客戶的要求、詢問和投訴，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效物業(yè)服務(wù)。如有需要，及時(shí)向上級匯報(bào)；
4、收集、記錄、整理客戶意見、建議或投訴信息并上報(bào)，就處理進(jìn)度與客戶良好溝通；
5、按要求對轄區(qū)物業(yè)進(jìn)行巡視檢查，填寫相關(guān)記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通相關(guān)部門，并跟蹤落實(shí)情況；
6、遇有緊急事故，通知并協(xié)助處理善后工作；
7、處理客戶委托的其他事項(xiàng)；
8、定期整理客戶資料并上交存檔；
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、有2-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2、具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力
3、具備較強(qiáng)的責(zé)任心、執(zhí)行力、抗壓能力和服務(wù)意識
4、能熟悉使用辦公軟件
5、表現(xiàn)優(yōu)異者可聘為物業(yè)主管
工作地點(diǎn)
惠州惠陽區(qū)惠陽淡水鎮(zhèn)崇雅路好宜多商貿(mào)廣場
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職位發(fā)布者
歐陽祝琪/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
惠州市中山實(shí)業(yè)有限公司惠州市中山實(shí)業(yè)有限公司成立于1991年7月，公司的創(chuàng)業(yè)者們憑借敏銳的商業(yè)目光，以戰(zhàn)略的眼光，牢牢把握商戰(zhàn)的主動權(quán)，堅(jiān)持以市場為依托，開發(fā)特色項(xiàng)目走多元化、集團(tuán)化為企業(yè)發(fā)展方向。經(jīng)過二十年的發(fā)展，公司業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)涉及到房地產(chǎn)、商貿(mào)管理、金融業(yè)、零售業(yè)、化工儲運(yùn)、文化傳媒等行業(yè)。中山實(shí)業(yè)有限公司成立以來，先后被惠陽區(qū)人民政府、惠州市人民政府評為“納稅大戶”、“守合同重信用企業(yè)”、“民營企業(yè)100強(qiáng)”、“民營企業(yè)50強(qiáng)”、“先進(jìn)民營企業(yè)”等榮譽(yù)?；葜菔兄猩綄?shí)業(yè)有限公司將秉承“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、誠實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，以人為本的用人策略，真誠合作，共創(chuàng)未來的經(jīng)營理念，為加入中山實(shí)業(yè)大家庭的人才提供優(yōu)越的就業(yè)平臺。
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