需要有酒店前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)一年以上,不符合崗位要求,請(qǐng)勿投簡(jiǎn)歷。如未回復(fù)代表與崗位要求不匹配,感謝您的關(guān)注!
酒崗位職責(zé):
1、熟悉預(yù)訂客情,了解當(dāng)天在酒店舉辦的各項(xiàng)重要活動(dòng)。
2、辦理賓客入住登記手續(xù),安排客房;做好預(yù)訂賓客抵店前的準(zhǔn)備工作,并把已預(yù)訂房間留存起來(lái),盡可能落實(shí)賓客的特殊要求。
3、辦理住店賓客用房、換房或房?jī)r(jià)變更手續(xù)。
4、透徹理解和準(zhǔn)確貫徹酒店有關(guān)掛賬、現(xiàn)金處理的政策和程序。
5、為即將抵店的有客史的賓客準(zhǔn)備RC單。
6、為即將抵店的團(tuán)隊(duì)、會(huì)議賓客準(zhǔn)備資料夾及房卡信封。
7、及時(shí)派發(fā)水果、鮮花等特殊要求工作通知單。
8、熟記酒店產(chǎn)品種類(lèi)及,技巧性地用建議性促銷(xiāo)法來(lái)銷(xiāo)售客房并推銷(xiāo)酒店其它服務(wù)。
9、把離店、延期離店、提前進(jìn)店及各種特殊信息及時(shí)通知客房中心,以便共同合作及時(shí)更新房態(tài)、保證其準(zhǔn)確性。
任職要求:
1、能適應(yīng)倒班制(包含夜班);
2、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
3、有酒店前臺(tái)1年及以上接待經(jīng)驗(yàn)。
工作時(shí)間:
12小時(shí)工作制,早班08:00-20:00 晚班20:00-08:00,月休10-12天
薪資待遇:4000-5000元
職位福利:包吃、包住、員工食堂、多次晉升機(jī)會(huì)