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更新于 1月30日

客服訂單處理文員

5000-6000元
  • 廣州天河區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

office對賬錄入訂單跟進數(shù)據(jù)統(tǒng)計貿(mào)易/進出口
崗位職責
1、系統(tǒng)訂單處理及跟進;

2、與客戶溝通,記錄客戶需要,協(xié)調(diào)處理客戶提出的問題;

3、負責把公司的通知及重要事項通知客戶及落實;

4、每月統(tǒng)計訂單報表,核對月度訂單明細;

5、完成部門主管分配的相關工作。


任職資格

1、大專以上學歷,有客戶服務經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、普通話標準,優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;

3、較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題;

4、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動,服從工作安排,每周休息2天;

5、熟練使用辦公軟件,尤其EXCEL的應用。
職位福利:五險一金、年底雙薪、員工旅游、帶薪年假

工作地點

廣州天河區(qū)黃埔大道中666號中融廣場10樓1011室

職位發(fā)布者

羅女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo廣州市瑞澤貿(mào)易有限公司
☆公司概況瑞澤于一九九九年一月誕生在廣州的東部,從此開始貿(mào)易事業(yè)之旅。公司主要業(yè)務是進出口貿(mào)易,旨在為客戶提供貨物進出口采購、倉儲及運輸?shù)囊粭l龍服務。瑞澤人憑借多年的經(jīng)驗,服務于多個國際企業(yè),我們的客戶有可口可樂公司、麥當勞公司、漢堡王公司、藝康公司、利豐公司等。他們的高品質(zhì)、高要求,帶領瑞澤不斷進步。我們以優(yōu)質(zhì)的服務,贏得了客戶的一致贊揚?!罟纠砟?l管理理念以人為本。 l經(jīng)營理念:“一切以客戶為中心” l發(fā)展理念:瑞澤人與瑞澤一起成長?!钗覀兊淖谥?l誠信守道、平等互助; l發(fā)揚瑞澤人“傳、幫、帶”優(yōu)良傳統(tǒng)。 l“一切以客戶為中心”:深入了解、準確把握客戶需求,讓客戶以最少的投入,贏得最大的利潤是我們是服務宗旨。我們的客戶包含外部客戶和內(nèi)部客戶☆我們的愿景成為客戶供應鏈上不可缺少的一環(huán)☆我們的核心價值觀(追求)瑞澤的追求是:敬業(yè)、愛業(yè)、樂業(yè)并緊緊跟隨瑞澤前進方向和步伐的員工,是瑞澤最大財富資源。尊重知識和人格,允許有不同的聲音但不助長以自我為中心的員工,是瑞澤人共同成長的基石。(精神)為社會做出貢獻是每個瑞澤人有歸屬感和使命感的源泉。“一切為了用戶著想”的奉獻精神、關愛精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、改進精神與團隊合作精神是我們企業(yè)文化的精髓。深入了解,準確把握顧客的需求、嚴謹求實、博愛寬容是我們行為的準則。(利益)瑞澤主張“以人為本”,使我們的員工、客戶、供應商都能夠結(jié)成利益共同體,在人性化的道路上,隨著瑞澤的發(fā)展而發(fā)展,為社會做出貢獻。(文化)在不斷的積累沉淀中,為打造鮮明文化特性的“長青瑞澤”構(gòu)建一個群英團隊?!百Y源會枯竭,唯有文化才會生生不息。一切科技和工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的”。瑞澤沒有可以依存的自然資源,但我們擁有最寶貴的資源——瑞澤團隊?。ㄉ鐣熑危┍局鵀樯鐣鲐暙I的原則,全力支持社會公益事業(yè),幫助有需要的人,是瑞澤的責任。(質(zhì)量)服務質(zhì)量是瑞澤人的生存之本。我們的目標是以人為本為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效、周到完善的服務。(人力資本)我們強調(diào)人力資本不斷增值的根源是:尊重重用人才、選拔發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)使用人才、管理儲備人才。(市場定位)我們已準備好為進入中國的客戶提供最誠心的服務。我們一直在等待這樣一個您,喜歡充滿挑戰(zhàn)的您用成績說話只要你愿意奮斗的您用能力說話不看顏值的您用態(tài)度說話務實的您社會保險:讓您工作更放心(養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、重大疾?。┕e金:為您定居廣州獻一份力健康體檢:讓您的家人更放心戶外文體活動:拋棄枯燥的工作,盡情的扯淡、玩耍O(∩_∩)O~各種節(jié)日禮品:我知道您不差那點東西,但是,但是,我們想說的是。。。。公司真心在關心您員工生日會:顏值、各種表情包同時大爆發(fā)的時候,最最主要的是,有禮物收耶!!法定節(jié)假日:讓您多一點時間陪伴妻、兒/夫、兒帶薪年休假:讓您多一點時間陪伴父母當然,我們還想除了工作開心外,還能蹭蹭蹭成長起來,那么我們還給您準備了完善的晉升制度、培訓管理機制
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