一、崗位職責(zé)
1、回答來(lái)自銷售人員、經(jīng)銷商、終端客戶的產(chǎn)品技術(shù)咨詢;處理用戶產(chǎn)品技術(shù)方面的問(wèn)詢,及時(shí)向
用戶反饋結(jié)果并定期回訪;
2、負(fù)責(zé)對(duì)銷售的產(chǎn)品,進(jìn)行組安裝調(diào)試及培訓(xùn)驗(yàn)收等工作;
3、指導(dǎo)客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見(jiàn)問(wèn)題、介紹相關(guān)知識(shí)并收集整理客戶的反饋信息;
4、儀器檢測(cè)、保養(yǎng)、維修工作;
5、根據(jù)項(xiàng)目要求,配合銷售工程師做好技術(shù)支持;
6、結(jié)合產(chǎn)品特性、使用手冊(cè)組織實(shí)施對(duì)客戶、銷售人員、客服人員的技術(shù)培訓(xùn)。
二、任職資格:
1、地球物理學(xué)、地質(zhì)勘探、機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化、自動(dòng)化、機(jī)械電子、電子信息工程、電子科
學(xué)與技術(shù)、測(cè)控、儀器儀表及相關(guān)專業(yè);
2、良好的客戶服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神及溝通表達(dá)能力;
3、工作講究效率,細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng);
4、具備一定英文基礎(chǔ),普通話聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利;
5、工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞,能夠承受壓力和挑戰(zhàn),適應(yīng)經(jīng)常出差。
三、優(yōu)先資格
1、物探、資源勘查、地質(zhì)學(xué)、地球物理、海洋物探、采礦等相關(guān)專業(yè);
2、使用過(guò)地質(zhì)雷達(dá)、電法儀、地震儀、隧道超前預(yù)報(bào)系統(tǒng)、示波儀等設(shè)備的相關(guān)人才。
四、福利
1、保險(xiǎn):五險(xiǎn)一金;
2、補(bǔ)貼:交通/餐費(fèi)/話費(fèi)/加班;
3、假期:國(guó)家規(guī)定的所有法定節(jié)假日+帶薪年假(5 天)以及工齡福利假;
4、獎(jiǎng)金:項(xiàng)目獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng);
5、其他:提供宿舍、年度旅游、春節(jié)假期延長(zhǎng)、節(jié)日及婚慶生育禮金等;