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職位描述： 1． 負(fù)責(zé)客戶的客訴對接及牽頭處理； 2． 負(fù)責(zé)客戶認(rèn)證及各類調(diào)查資料輸出前的review及buyoff，以及客戶文檔評審； 3． 負(fù)責(zé)客戶來廠稽核的陪審、會議主持、AR跟進(jìn)及稽核改善報告的撰寫; 4． 負(fù)責(zé)客戶新產(chǎn)品認(rèn)證問題的處理； 5． 負(fù)責(zé)運用質(zhì)量管理工具（QC手法、FMEA、Cpk等）對客戶退貨產(chǎn)品及其他質(zhì)量問題進(jìn)行定期統(tǒng)計分析處理； 6． 每年定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并對存在的問題提出長期改善對策； 7． 協(xié)同其他部門人員，參與內(nèi)控管理； 8． 完成部門主管安排的其他相關(guān)工作需求。 任職要求： 1． 本科以上學(xué)歷，電子、半導(dǎo)體類相關(guān)專業(yè)； 2． 5年以上半導(dǎo)體行業(yè)的相關(guān)質(zhì)量工作經(jīng)驗，熟悉芯片的封測制程工藝； 3． 具備專業(yè)的質(zhì)量管理知識，熟悉品質(zhì)QC七大手法、SPC、FMEA等專業(yè)知識、熟悉ISO9001管理體系要求； 4． 具備良好的邏輯思維能力、分析判斷和處理問題的能力； 5． 具有良好的內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)能力、高效的內(nèi)部推動能力，重視團(tuán)隊合作； 6． 良好的英語聽說寫能力。