崗位職責:
1、對接分行人力資源部,處理投保、保全、咨詢相關(guān)工作;
2、負責項目相關(guān)投訴處理,滿意度提升,杜絕投訴上升到總行;
3、項目推動與管理:醫(yī)療險項目落地到分行/總行/卡中心的各環(huán)節(jié)與流程管理;
4、分行/總行/卡中心經(jīng)營:專職對接總行、各分行及卡中心人力資源部, 及時溝通公司和項目重要信息,構(gòu)建穩(wěn)定的合作基礎(chǔ);
5、業(yè)務(wù)經(jīng)營與拓展:收集市場和渠道的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、需求與信息等,及時反饋溝通,并對團險部經(jīng)營決策、資源使用等提供建議與方法舉措。
6、人員管理:檢視當?shù)胤?wù)人員的工作,負責日常培訓、輔導(dǎo)及日常管理,滿足行方日常項目需要;
7、處理上級交辦的其它工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷,市場營銷、金融、保險、醫(yī)學等相關(guān)專業(yè);
2、具備5年(含)以上金融、大健康行業(yè)銷售推動經(jīng)驗,熟悉團險業(yè)務(wù)全流程優(yōu)先,特別優(yōu)秀可適當放寬;有招商銀行工作經(jīng)驗優(yōu)先,業(yè)務(wù)非業(yè)務(wù)都可以;
3、有保險行業(yè)相關(guān)認證、項目及服務(wù)管理的相關(guān)資格優(yōu)先;
4、有強烈責任心及團隊合作意識;
5、具有較強的項目及時溝通協(xié)調(diào)能力,能夠承擔較大工作壓力;
6、熟悉金融、保險、團險、市場營銷等知識。