崗位職責(zé):
1、對(duì)接分行人力資源部,處理投保、保全、咨詢相關(guān)工作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)投訴處理,滿意度提升,杜絕投訴上升到總行;
3、項(xiàng)目推動(dòng)與管理:醫(yī)療險(xiǎn)項(xiàng)目落地到分行/總行/卡中心的各環(huán)節(jié)與流程管理;
4、分行/總行/卡中心經(jīng)營(yíng):專職對(duì)接總行、各分行及卡中心人力資源部, 及時(shí)溝通公司和項(xiàng)目重要信息,構(gòu)建穩(wěn)定的合作基礎(chǔ);
5、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與拓展:收集市場(chǎng)和渠道的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、需求與信息等,及時(shí)反饋溝通,并對(duì)團(tuán)險(xiǎn)部經(jīng)營(yíng)決策、資源使用等提供建議與方法舉措。
6、人員管理:檢視當(dāng)?shù)胤?wù)人員的工作,負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)、輔導(dǎo)及日常管理,滿足行方日常項(xiàng)目需要;
7、處理上級(jí)交辦的其它工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、金融、保險(xiǎn)、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè);
2、具備5年(含)以上金融、大健康行業(yè)銷售推動(dòng)經(jīng)驗(yàn),熟悉團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)全流程優(yōu)先,特別優(yōu)秀可適當(dāng)放寬;有招商銀行工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,業(yè)務(wù)非業(yè)務(wù)都可以;
3、有保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)認(rèn)證、項(xiàng)目及服務(wù)管理的相關(guān)資格優(yōu)先;
4、有強(qiáng)烈責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
5、具有較強(qiáng)的項(xiàng)目及時(shí)溝通協(xié)調(diào)能力,能夠承擔(dān)較大工作壓力;
6、熟悉金融、保險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷等知識(shí)。