職位描述
數(shù)據(jù)
1.官網(wǎng)后臺維護，B2B商城后臺管理，外呼客服系統(tǒng)落地端口對接
負責外呼客服系統(tǒng)接入后臺管理，包括但不限于外呼話術(shù)修訂、客戶資料錄入、客戶情況分類、錄入、客戶分配并跟蹤相關轉(zhuǎn)化進度/結(jié)果。
2.數(shù)據(jù)整理分析，客戶畫像管理分析，歸納整理。完成客戶信息檔案。
3.針對部分重點關注客戶做好售后服務跟進及相關情況調(diào)研
4.收集不同行業(yè)的市場數(shù)據(jù)整理、分析、匯總、建立可供參考的數(shù)據(jù)模型
5.其他部門的工作支持;
任職要求:
1.大專以上學歷計算機、數(shù)據(jù)等相關專業(yè)、男女不限。
2.有一年以上相關等崗位經(jīng)驗優(yōu)先。
3.性格外向、不社恐、有一定的溝通能力。
4.文職崗，不涉及銷售任務
負責外呼客服系統(tǒng)接入后臺管理，包括但不限于外呼話術(shù)修訂、客戶資料錄入、客戶情況分類、錄入、客戶分配并跟蹤相關轉(zhuǎn)化進度/結(jié)果。
2.數(shù)據(jù)整理分析，客戶畫像管理分析，歸納整理。完成客戶信息檔案。
3.針對部分重點關注客戶做好售后服務跟進及相關情況調(diào)研
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1.大專以上學歷計算機、數(shù)據(jù)等相關專業(yè)、男女不限。
2.有一年以上相關等崗位經(jīng)驗優(yōu)先。
3.性格外向、不社恐、有一定的溝通能力。
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工作地點
廣州越秀區(qū)中華國際中心B座35樓-3503
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