崗位職責:
1.協(xié)助商務經(jīng)理或銷售團隊處理客戶日常溝通,包括電話、郵件回復,傳遞產(chǎn)品信息、報價單、合同等資料,跟進客戶需求。
2.負責客戶來訪接待、商務會議安排,做好會議記錄,整理會議紀要并跟進落實事項。
3.跟蹤客戶訂單進度,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源確保訂單順利執(zhí)行,及時向客戶反饋訂單狀態(tài)。
4.協(xié)助起草、整理商務合同、報價單、協(xié)議等文件,確保條款清晰、信息準確,并按流程推動審批。
5.負責商務文檔的歸檔與管理,包括合同、訂單、客戶資料等,保證檔案完整可查。
6.跟進合同執(zhí)行過程中的款項進度,提醒客戶付款,協(xié)助處理發(fā)票開具、寄送等事宜。
7.統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、客戶信息、訂單情況等,制作報表(如銷售臺賬、業(yè)績匯總表),為團隊決策提供數(shù)據(jù)支持。
8.跟蹤市場動態(tài),收集競爭對手信息、行業(yè)政策等,整理后反饋給相關(guān)人員。
跨部門協(xié)作與其他
9.與技術(shù)、生產(chǎn)、采購等部門溝通協(xié)調(diào),傳遞客戶需求、解決訂單執(zhí)行中的問題,保障商務流程順暢。
10.協(xié)助完成招投標相關(guān)事務,如整理投標資料、跟進投標進度等。
11.完成上級交辦的其他商務輔助工作,如差旅安排、費用報銷整理等。
任職要求:
1.大專及以上學歷,商務管理、市場營銷、機械制造、自動化、機電一體化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.了解自動化行業(yè)基本常識,如自動化設備、系統(tǒng)集成、工業(yè)控制等相關(guān)產(chǎn)品或服務的基礎概念,有助于更好理解業(yè)務邏輯。
3.熟練使用Word、Excel、PPT等Office辦公軟件,尤其是Excel的數(shù)據(jù)處理和表格制作能力,能高效完成報表統(tǒng)計、合同整理等工作。
4.具備良好的語言表達和溝通技巧,能清晰傳遞信息,高效對接客戶、銷售及跨部門團隊。
5.有自動化、制造業(yè)或工業(yè)領域從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
6.工作涉及大量文檔整理、數(shù)據(jù)核對,需具備細心、嚴謹態(tài)度,避免疏漏。
7.能適應多任務并行的節(jié)奏,在客戶需求變化或突發(fā)問題時保持冷靜,配合解決。