45歲以下,本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先考慮,熟悉網(wǎng)絡(luò)、安全等設(shè)備;熟悉H3C、Cisco、華為相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù); 熟悉技術(shù)平臺和技術(shù)環(huán)境、具備大型網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)和移動警務(wù)維護(hù)經(jīng)驗(yàn);
1.技能要求:
熟練掌握網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),網(wǎng)絡(luò)狀況的評估和分析、故障處理、安裝、調(diào)測、備件更換、補(bǔ)丁升級等工作,對有權(quán)限處理的故障要有快速診斷和解決的能力
2.證書要求: 具有軟考的網(wǎng)絡(luò)工程師證書,3年以上工作經(jīng)驗(yàn); 熱愛本職工作,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的承壓能力、責(zé)任感;
3.其他要求: 具有良好的服務(wù)意識,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;具備可以與具體崗位匹配的各類專業(yè)技能;持續(xù)學(xué)習(xí)能力,有較強(qiáng)的責(zé)任心和上進(jìn)心。
二、崗位職責(zé)
(1)根據(jù)用戶需要應(yīng)急到場處理。
(2)IT資源情況匯總,每日設(shè)備巡檢,建立巡檢設(shè)備臺賬;
(3)現(xiàn)場值守,系統(tǒng)每日日常狀態(tài)監(jiān)測,系統(tǒng)性能偵測,發(fā)現(xiàn)故障立即響應(yīng),現(xiàn)場解決;
(4)建立運(yùn)維日志,故障記錄,提交信息系統(tǒng)運(yùn)維保障及系統(tǒng)運(yùn)行分析報(bào)告;
(5)應(yīng)急保障,重大活動值守保障;完成下達(dá)的其他任務(wù)。
(6)按規(guī)定完成服務(wù)記錄并填寫各類報(bào)告文檔。
(7)負(fù)責(zé)培訓(xùn)和指導(dǎo)用戶的IT日常使用工作,提升整體IT專業(yè)水平。
(8)負(fù)責(zé)接受服務(wù)請求,并在整個(gè)項(xiàng)目技術(shù)團(tuán)隊(duì)的支持下響應(yīng)和處理故障。