1.技能要求：
熟練掌握網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)狀況的評估和分析、故障處理、安裝、調(diào)測、備件更換、補(bǔ)丁升級等工作，對有權(quán)限處理的故障要有快速診斷和解決的能力
2.證書要求： 具有軟考的網(wǎng)絡(luò)工程師證書，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 熱愛本職工作，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的承壓能力、責(zé)任感；

3.其他要求： 具有良好的服務(wù)意識，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；具備可以與具體崗位匹配的各類專業(yè)技能；持續(xù)學(xué)習(xí)能力，有較強(qiáng)的責(zé)任心和上進(jìn)心。
二、崗位職責(zé)
(1)根據(jù)用戶需要應(yīng)急到場處理。
(2)IT資源情況匯總，每日設(shè)備巡檢，建立巡檢設(shè)備臺賬；
(3)現(xiàn)場值守，系統(tǒng)每日日常狀態(tài)監(jiān)測，系統(tǒng)性能偵測，發(fā)現(xiàn)故障立即響應(yīng)，現(xiàn)場解決；
(4)建立運(yùn)維日志，故障記錄，提交信息系統(tǒng)運(yùn)維保障及系統(tǒng)運(yùn)行分析報(bào)告；
(5)應(yīng)急保障，重大活動值守保障；完成下達(dá)的其他任務(wù)。
(6)按規(guī)定完成服務(wù)記錄并填寫各類報(bào)告文檔。
(7)負(fù)責(zé)培訓(xùn)和指導(dǎo)用戶的IT日常使用工作，提升整體IT專業(yè)水平。
(8)負(fù)責(zé)接受服務(wù)請求，并在整個(gè)項(xiàng)目技術(shù)團(tuán)隊(duì)的支持下響應(yīng)和處理故障。