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更新于 10月22日

空運(yùn)客服專員

5000-7000元
  • 上海浦東新區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

航空運(yùn)輸
崗位職責(zé):
1、熟悉國(guó)際空運(yùn)操作流程,有相關(guān)空運(yùn)進(jìn)出口操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、維護(hù)與客戶的長(zhǎng)期合作;對(duì)客戶進(jìn)行日常維護(hù),接受客戶咨詢,主動(dòng)、及時(shí)反饋業(yè)務(wù)相關(guān)信息;
3、處理每日業(yè)務(wù)訂單,實(shí)時(shí)跟蹤業(yè)務(wù)操作情況,協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)平臺(tái)部門,及時(shí)進(jìn)行信息反饋與溝通;
4、處理業(yè)務(wù)訂單的異常情況,及時(shí)跟蹤匯報(bào)異常情況;
5、負(fù)責(zé)相關(guān)單證制作,并隨時(shí)與客戶溝通,確保起飛前所有相關(guān)時(shí)間節(jié)點(diǎn)正常推進(jìn);
6、熟悉和掌握物流運(yùn)輸操作各個(gè)環(huán)節(jié)的費(fèi)用成本,進(jìn)行審核、確認(rèn),及時(shí)核算每票貨物的成本、收入并錄入公司系統(tǒng);
7、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、對(duì)賬并協(xié)助完成結(jié)算工作;
8、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。
崗位要求:
1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際貨運(yùn)、貨運(yùn)代理相關(guān)專業(yè);
2、兩年以上相同崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉貨代行業(yè)知識(shí),熟悉空運(yùn)出口操作環(huán)節(jié);
3、工作耐心細(xì)致,有責(zé)任心,能獨(dú)立解決問題,有一定承壓能力;
4、良好的溝通能力、語言表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí),能夠理解并平衡各方訴求;
5、能使用英語回復(fù)郵件與制作文件;熟練使用辦公軟件;
6、工作地點(diǎn):浦東機(jī)場(chǎng)附近,做六休一

工作地點(diǎn)

上海市浦東新區(qū)祝橋鎮(zhèn)聞居路1333號(hào)C區(qū)C622

職位發(fā)布者

汪露露/人事

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo上海甲申國(guó)際物流有限公司
上海甲申國(guó)際物流有限公司經(jīng)中華人民共和國(guó)商務(wù)部、中國(guó)民航總局、海關(guān)總署、商檢總署批準(zhǔn),1995年在上海市工商行政管理局注冊(cè)成立的企業(yè),注冊(cè)資金為人民幣1700萬元。公司具有交通部批準(zhǔn)的無船承運(yùn)人(NV02601)、中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(CATA)頒發(fā)的中國(guó)民用航空國(guó)際運(yùn)輸業(yè)務(wù)許可銷售代理人、報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)備案的代理報(bào)關(guān)、出入境檢驗(yàn)檢疫局許可的代理報(bào)檢等資質(zhì)。公司擁有海運(yùn)倉庫、空運(yùn)倉庫,配有專用運(yùn)輸車隊(duì),在碼頭、機(jī)場(chǎng)、航運(yùn)交易所設(shè)有辦公場(chǎng)所和服務(wù)窗口,在大連、天津、青島、煙臺(tái)、連云港、寧波、廈門、廣州、深圳等全國(guó)各大口岸設(shè)有分公司,在日本、韓國(guó)、香港、臺(tái)灣、新加坡、美國(guó)、歐洲、東南亞等地?fù)碛斜姸嗟暮献鞔?,形成了廣闊的口岸服務(wù)和代理網(wǎng)絡(luò)。公司擁有一支熟悉國(guó)際物流業(yè)務(wù),善于經(jīng)營(yíng)管理的隊(duì)伍。依托已構(gòu)建的海港空儲(chǔ)等綜合性、多功能、多元化貨運(yùn)服務(wù)體系,憑借全球化代理網(wǎng)絡(luò),奉行“誠(chéng)信為本、服務(wù)當(dāng)先”企業(yè)宗旨,為國(guó)內(nèi)外客戶提供安全、迅速、準(zhǔn)確、便利的一流服務(wù)。公司總部海運(yùn)公司在上海航運(yùn)一條街上設(shè)有辦公場(chǎng)地,配有上百人為海運(yùn)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)而服務(wù)。進(jìn)口承辦世界各主要港口及內(nèi)陸點(diǎn)到中國(guó)主要港口及內(nèi)陸點(diǎn)的委托訂艙、進(jìn)口清關(guān)、拆箱分撥、提貨送貨等全方位業(yè)務(wù)。同時(shí)向國(guó)外代理和發(fā)貨人提供貨物追蹤信息。出口提供中國(guó)主要港口及內(nèi)陸點(diǎn)到世界各主要港口及內(nèi)陸點(diǎn)的出口訂艙、報(bào)關(guān)報(bào)檢、貨物運(yùn)輸?shù)纫粭l龍服務(wù)。簽發(fā)包括海洋提單在內(nèi)的各類聯(lián)運(yùn)提單或貨物承運(yùn)收據(jù)。承辦集裝箱整箱、拼箱及散貨出口業(yè)務(wù),并給與國(guó)外目的港清關(guān)、拆箱、提貨、送貨等多方面支持。倉儲(chǔ)公司在浦東地區(qū)租有3000m2的倉庫,實(shí)現(xiàn)了二十四小時(shí)監(jiān)控的安保系統(tǒng),充分保證了入庫貨物的安全。具備了集裝箱內(nèi)裝、分撥及貨物保管、中轉(zhuǎn)、整理、包裝等一系列作業(yè)能力。倉庫擁有二十輛集卡,可為各類進(jìn)出口集裝箱貨物提供門到門服務(wù)??者\(yùn)公司在浦東機(jī)場(chǎng)和虹橋機(jī)場(chǎng)都設(shè)有辦公場(chǎng)地,配有上百名員工為空運(yùn)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)而服務(wù)。進(jìn)口公司在浦東機(jī)場(chǎng)擁有自己的海關(guān)監(jiān)管倉庫,專營(yíng)全球合作代理空運(yùn)至中國(guó)境內(nèi)的進(jìn)口業(yè)務(wù),提供迅捷地抽單、換單、清關(guān)、送貨等服務(wù),擁有自己的海關(guān)監(jiān)管卡車,提供空運(yùn)進(jìn)口監(jiān)管運(yùn)輸、國(guó)內(nèi)空運(yùn)服務(wù),以及貨物查詢跟蹤信息反饋。出口公司在浦東機(jī)場(chǎng)設(shè)有空運(yùn)出口倉庫,專營(yíng)中國(guó)各地到世界各地貨物的空運(yùn)出口及??章?lián)運(yùn)業(yè)務(wù),提供空運(yùn)出口貨物的訂艙、制單、報(bào)關(guān)及轉(zhuǎn)關(guān)等服務(wù),并給與國(guó)外目的港清關(guān)、提貨、送貨等多方面支持。作為東方航空、中國(guó)國(guó)際航空、日本航空、緬甸航空等多家航空公司的國(guó)際貨運(yùn)銷售代理,在多條優(yōu)勢(shì)航線上簽訂了客貨機(jī)包板協(xié)議,能夠在艙位需求最緊張的季節(jié)擁有固定的艙位。附屬公司上海甲申報(bào)關(guān)有限公司由專人負(fù)責(zé)接單、歸類、審單、預(yù)錄、申報(bào)、查驗(yàn)等各項(xiàng)工作及其延伸服務(wù),確保我司代理的每票進(jìn)出口海運(yùn)空運(yùn)貨物順利及時(shí)放行,免去客戶的后顧之憂。口岸分公司:上海甲申國(guó)際物流有限公司大連分公司上海甲申國(guó)際物流有限公司天津分公司上海甲申國(guó)際物流有限公司青島分公司上海甲申國(guó)際物流有限公司煙臺(tái)分公司上海甲申國(guó)際物流有限公司連云港分公司上海甲申國(guó)際物流有限公司寧波分公司上海甲申國(guó)際物流有限公司廈門分公司上海甲申國(guó)際物流有限公司廣州分公司上海甲申國(guó)際物流有限公司深圳分公司江浙辦事處:南京辦事處杭州辦事處揚(yáng)州辦事處紹興辦事處常州辦事處無錫辦事處蘇州辦事處南通辦事處
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