崗位職責(zé):
1.技術(shù)應(yīng)用與客戶支持:承接客戶售前、售后全流程技術(shù)支持工作,通過(guò)產(chǎn)品演示、專項(xiàng)技術(shù)交流精準(zhǔn)對(duì)接需求,同步完成定制化測(cè)試方案制定與測(cè)試報(bào)告解讀,強(qiáng)化客戶對(duì)公司產(chǎn)品及技術(shù)的認(rèn)可。
2.測(cè)試方案設(shè)計(jì)與驗(yàn)證:基于客戶性能、壽命、安全等核心測(cè)試需求,結(jié)合公司設(shè)備特性及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)完整測(cè)試流程與方法,完成方案驗(yàn)證及優(yōu)化,保障方案具備可行性、準(zhǔn)確性與針對(duì)性。
3.客戶問(wèn)題診斷與閉環(huán):快速響應(yīng)客戶測(cè)試過(guò)程中的技術(shù)難題,提供現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程排查服務(wù);聯(lián)動(dòng)內(nèi)部研發(fā)團(tuán)隊(duì)開展根因分析,制定并交付解決方案,跟蹤客戶驗(yàn)證效果,實(shí)現(xiàn)問(wèn)題閉環(huán)管理。
4.技術(shù)文檔編制與沉淀:規(guī)范撰寫技術(shù)應(yīng)用文檔、測(cè)試報(bào)告、案例研究及最佳實(shí)踐指南,搭建完善的技術(shù)文檔體系,實(shí)現(xiàn)知識(shí)沉淀與內(nèi)部共享。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,電化學(xué)、化學(xué)工程、材料科學(xué)等相關(guān)專業(yè),熟悉鋰電池全電池測(cè)試。
2.嚴(yán)格遵循GB/T、UL、IEC、UN38.3等國(guó)內(nèi)外規(guī)范,熟練掌握原料及產(chǎn)品性能測(cè)試,熟練運(yùn)用各類鋰電測(cè)試方法,涵蓋性能、壽命、安全等核心模塊,能結(jié)合公司設(shè)備設(shè)計(jì)定制化測(cè)試方案并完成驗(yàn)證落地。
3.精通鋰電池工作原理、結(jié)構(gòu)組成及核心性能指標(biāo),熟悉三元鋰、磷酸鐵鋰等主流電池特性與常見失效模式,深入掌握電池核心測(cè)試項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及方法。
4.掌握分析工具,具備較強(qiáng)邏輯思維與數(shù)據(jù)解讀能力,可精準(zhǔn)撰寫測(cè)試報(bào)告及各類技術(shù)文檔。
5.具備出色溝通表達(dá)能力與極強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí),善于對(duì)接客戶需求、傳遞技術(shù)信息,高效解決客戶疑問(wèn)。
6.工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng),對(duì)數(shù)據(jù)敏感,嚴(yán)格把控測(cè)試質(zhì)量與文檔規(guī)范性,確保交付內(nèi)容準(zhǔn)確可靠。
7.具備較強(qiáng)獨(dú)立思考、問(wèn)題分析及解決能力,可快速響應(yīng)客戶需求,應(yīng)對(duì)測(cè)試與技術(shù)支持中的突發(fā)情況。
8.擁有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能高效聯(lián)動(dòng)研發(fā)、市場(chǎng)等部門,協(xié)同推進(jìn)問(wèn)題解決與產(chǎn)品優(yōu)化。