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【崗位職責(zé)】
1. 店鋪日常運(yùn)營(yíng)與管理：
·主要負(fù)責(zé)拼多多平臺(tái)的店鋪日常運(yùn)營(yíng)，確保店鋪正常運(yùn)作。
· 商品上架、下架、信息更新、價(jià)格調(diào)整、庫(kù)存維護(hù)等基礎(chǔ)操作。
· 保證店鋪?lái)?yè)面（首頁(yè)、詳情頁(yè)、分類(lèi)頁(yè)）視覺(jué)呈現(xiàn)的準(zhǔn)確性與吸引力。
2. 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行：
· 策劃并參與平臺(tái)大促活動(dòng)（如618、雙11、雙12）及日常營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
· 負(fù)責(zé)平臺(tái)優(yōu)惠券、滿(mǎn)減、秒殺、拼團(tuán)等營(yíng)銷(xiāo)工具的設(shè)置與管理。
· 與設(shè)計(jì)、客服團(tuán)隊(duì)協(xié)作，完成活動(dòng)素材的準(zhǔn)備與活動(dòng)規(guī)則的落地。
3. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析：
· 每日監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)（流量、UV/PV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、銷(xiāo)售額等）。
· 定期分析數(shù)據(jù)，診斷運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，提出并執(zhí)行優(yōu)化方案，形成數(shù)據(jù)報(bào)告。
· 通過(guò)數(shù)據(jù)分析，評(píng)估活動(dòng)效果，為后續(xù)運(yùn)營(yíng)策略提供數(shù)據(jù)支持。
4. 流量獲取與推廣：
· 熟悉并操作平臺(tái)的推廣工具，如直通車(chē)、鉆展、京準(zhǔn)通、巨量千川等。
· 制定推廣計(jì)劃，優(yōu)化關(guān)鍵詞和投放策略，控制ROI（投資回報(bào)率）。
· 探索站外引流、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)（如直播、短視頻、小紅書(shū)種草）等新型流量來(lái)源。
5. 客戶(hù)體驗(yàn)與維護(hù)：
· 監(jiān)控店鋪DSR（店鋪評(píng)分）和用戶(hù)評(píng)價(jià)，及時(shí)處理負(fù)面反饋。
· 協(xié)同客服團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化售前、售中、售后流程，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和復(fù)購(gòu)率。
【任職要求】
1. 必備經(jīng)驗(yàn)與技能：
· 本科及以上學(xué)歷，2年以上電商行業(yè)產(chǎn)品內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、商品詳情頁(yè)策劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
· 對(duì)電商貨架邏輯有深刻理解，熟悉主流平臺(tái)的頁(yè)面構(gòu)成和用戶(hù)瀏覽習(xí)慣。