一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶每張訂單錄入
2、對(duì)訂單從出庫到簽收全方位跟進(jìn):及時(shí)處理反饋配送中途的異常;
3、負(fù)責(zé)訂單回單,貨物簽收出現(xiàn)問題的記錄并跟進(jìn)并分解給各責(zé)任人;
4、協(xié)調(diào)溝通解決客戶投訴和建議;
5.、接收群消息,處理異常,負(fù)責(zé)相應(yīng)系統(tǒng)操作
任職要求:
1、物流相關(guān)專業(yè),優(yōu)秀的應(yīng)屆生也可
2、熟練掌握辦公軟件(word、excel)
3、有一定的溝通能力;
4、工作積極主動(dòng),做事細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)