職位描述
4S店
職位描述
崗位職責(zé)：
1、制定售后前臺(tái)（機(jī)修）部門(mén)目標(biāo)，并負(fù)責(zé)組織完成部門(mén)目標(biāo)。
2、對(duì)售后維修服務(wù)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)售后服務(wù)前臺(tái)、配件和車(chē)間的工作；
3、負(fù)責(zé)全年售后前臺(tái)（機(jī)修）部門(mén)運(yùn)營(yíng)策劃、落實(shí)、增加部門(mén)營(yíng)業(yè)產(chǎn)值，提高客戶滿意度；
4、負(fù)責(zé)對(duì)售后人員進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)，以增強(qiáng)服務(wù)方面知識(shí)；
5、現(xiàn)場(chǎng)SA管控及處理客戶現(xiàn)場(chǎng)投訴相關(guān)工作；
6、嚴(yán)格按廠家的經(jīng)銷(xiāo)商標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改并不斷完善；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，2年以上管理經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉汽車(chē)維修及售后服務(wù)相關(guān)運(yùn)作流程；
3、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、溝通能力和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
工作地點(diǎn)
道里區(qū)吉利汽車(chē)(哈爾濱成越4.0旗艦店)
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職位發(fā)布者
孟齊/副總經(jīng)理
今日活躍立即溝通
黑龍江成越汽車(chē)貿(mào)易有限公司黑龍江成越汽車(chē)貿(mào)易有限公司成立于2002年，座落于素有哈爾濱汽車(chē)一條街之稱黃金地帶的道里區(qū)國(guó)際汽車(chē)城B2B2棟。是來(lái)往機(jī)場(chǎng)路和高速公路的必經(jīng)之地。公司是以代理吉利汽車(chē)為主的股份制汽車(chē)銷(xiāo)售公司?，F(xiàn)主營(yíng)博瑞、博越、豪情、帝豪、海景、金剛等吉利全系汽車(chē),公司擁有按照4S級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造國(guó)際化，現(xiàn)代化的營(yíng)業(yè)面積1200平方米，其中展廳面積700平方米的營(yíng)業(yè)門(mén)市?！?016年度既是吉利品牌的飛躍之年，吉利帝豪穩(wěn)坐自主品牌家轎銷(xiāo)量第一，新品車(chē)型博越月銷(xiāo)4萬(wàn)輛，同時(shí)也是成越的超越之年，新店下半年開(kāi)始動(dòng)工建設(shè)，總營(yíng)業(yè)面積近5000米，完全國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)建造，配合吉利3.0時(shí)代產(chǎn)品，將以全新的風(fēng)貌展現(xiàn)在龍江客戶面前，創(chuàng)建中國(guó)品牌經(jīng)銷(xiāo)商標(biāo)桿形象店。公司本著一年一個(gè)臺(tái)階，三年一大步，五年一飛躍的宏偉目標(biāo)，眾志成城打造省內(nèi)汽車(chē)代理名牌，實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)“吉利品質(zhì)，成越非凡”
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