崗位職責:
1. 負責設計用戶助手承接流程并進行迭代優(yōu)化;
2. 根據(jù)業(yè)務目標調整回答策略,迅速響應市場變化;
3. 制定運營行事歷,通過一系列高效的運營方式提升服務效果;
4. 協(xié)調資源并做好運營管理工作,敏捷迭代運營策略不斷優(yōu)化運營效果;
5. 不斷更新并沉淀運營策略,通過數(shù)據(jù)指導運營動作調整。
崗位要求:
1. 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營3-5年或以上經(jīng)驗,互聯(lián)網(wǎng)保險經(jīng)驗優(yōu)先;
2. 具備獨立運營規(guī)劃設計及項目管理能力,執(zhí)行力強,響應度高;
3. 擁有強烈的責任心和團隊合作精神,邏輯思維清晰;
4. 具備數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用Excel、Visio、X-mind及PPT;
5. 具備大模型使用技能有限;
6. 良好的溝通協(xié)調能力及抗壓能力。