1. 現(xiàn)場(chǎng)管理:配合A段進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理,面單抽檢、裝箱和控泡優(yōu)化、生產(chǎn)波次優(yōu)化,測(cè)試支持等;
2. 交接管理: 貨物生產(chǎn)進(jìn)度、出庫(kù)交接、裝車、滾存等現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和管理,日?qǐng)?bào)表輸出和異常升級(jí);
3. 異常處理:針對(duì)A段無預(yù)報(bào)、下單失敗、數(shù)據(jù)差異,B段安檢異常、退件等進(jìn)行監(jiān)控和處理;
4. 工單處理:針對(duì)B/D段服務(wù)商反饋的少件、商客服升級(jí)的丟失等投訴,調(diào)查、判責(zé)并索賠;
5. 結(jié)算對(duì)賬:賬單真實(shí)性確認(rèn)、差異處理,系統(tǒng)狀態(tài)異常核實(shí),支持結(jié)算完成賬單確認(rèn);
6.負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)分撥倉(cāng)交接的異常處理,海外倉(cāng)和當(dāng)?shù)嘏渌蜆I(yè)務(wù)等。
職位要求
1. 大專以上學(xué)歷,3-5年工作經(jīng)驗(yàn),具備國(guó)際直郵和海外倉(cāng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析、英語可滿足工作聽說寫優(yōu)先,跨境電商平臺(tái)或三方物流公司經(jīng)歷優(yōu)先;
2. ?度的責(zé)任?,熟悉國(guó)際電商物流(直郵及海外倉(cāng))運(yùn)作模式,較好的數(shù)據(jù)能力、英語能力;
3. 良好的跨部?溝通協(xié)調(diào)能?,在運(yùn)營(yíng)過程中積極提出流程及產(chǎn)品相關(guān)的改善點(diǎn)、推動(dòng)服務(wù)商優(yōu)化。