職位描述
投訴客服VIP客服售后客服
崗位職責：
1.注重禮儀禮貌，樹立顧客至上的觀念，耐心服務，善待顧客；
2.負責購物中心顧客服務的提供,確實執(zhí)行服務臺各項日常業(yè)務；
3.負責服務臺物資管理維護、服務臺環(huán)境整潔與設備用品清潔維護；
4.配合商場活動禮品券和禮品的發(fā)放；
5.協(xié)助開展顧客調研、了解顧客需求信息及滿意度情況；
6.負責門店背景音樂的播放，為顧客提供播音服務，播報促銷活動信息，錄制播音內容；
7.完成領導交辦的其他工作；
崗位要求：
1.大專以上學歷，一年至兩年以上工作經驗；
2.普通話標準，口齒清楚，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；
3.較強應變能力、協(xié)調能力，能獨立處理緊急問題；
4.良好的服務臺意識、耐心和責任心，工作積極主動；
5.熟悉電腦操作，熟練使用辦公軟件。
工作地點
鄭州二七區(qū)嵩南印象城(建設中)
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職位發(fā)布者
吳士龍/萬科商業(yè)華中公司人力資源
今日活躍立即溝通
印力商用置業(yè)有限公司印力集團于2003年成立，以國際化的視野專注于購物中心投資、開發(fā)和運營管理，業(yè)務貫穿商業(yè)地產領域的全價值鏈。2005年創(chuàng)立印象系列品牌，籌備以定位為區(qū)域型購物中心的“印象城”品牌提供商業(yè)運營服務，并逐步發(fā)展出社區(qū)商業(yè)品牌“印象里”，片區(qū)型購物中心品牌“印象匯”，以及城市級商業(yè)中心“印象城MEGA”。印力始終面向城市主流家庭提供美好生活體驗，從第一代沃爾瑪單體店項目以滿足人們的基本物質生活需求為主，到新一代產品打造消費中心、生活中心、情感中心，在滿足人們的消費需求之上，融入更多生活功能，建立有記憶、有溫度的情感鏈接。2016年，印力成為萬科集團成員企業(yè)，是萬科城鄉(xiāng)建設與生活服務商戰(zhàn)略的重要組成部分。截至2022年10月，運營管理項目超150個遍布全國50多個城市，資產規(guī)模近1000億，管理面積超1200萬平方米。印力將一直秉承“以客戶為中心“的理念，為城市主流家庭的美好生活提供品質體驗，為推動城鄉(xiāng)建設與消費升級貢獻力量.
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