入職公司為北京觀佑健康管理發(fā)展有限責任公司，“觀佑健康”作為北京建工地產(chǎn)有限責任公司康養(yǎng)板塊全資子公司，是建工地產(chǎn)推進健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要平臺。
薪資福利：具體以面議為準
工作經(jīng)驗：具備5年及以上服務行業(yè)運營管理經(jīng)驗，其中至少3年在星級酒店康樂中心、健身中心、高端會所、高端物業(yè)或類似綜合性健康服務機構擔任運營管理職
專業(yè)：酒店管理、工商管理類相關專業(yè)優(yōu)先
職責權限：
1. 運營管理與服務體系搭建。
1.1 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)健身房、社區(qū)餐飲、理療服務、健康管理等多模塊的日常運營，確保各環(huán)節(jié)高效銜接與順暢協(xié)同；
1.2 主導設計、建立并持續(xù)優(yōu)化各業(yè)務板塊的標準化服務流程（SOP）、操作規(guī)程與質量控制體系，推動服務標準化落地；
1.3 負責制定并完善全齡健康中心的相關管理制度，建立服務質量監(jiān)控與反饋機制，持續(xù)提升服務體驗與客戶滿意度；
2. 經(jīng)營目標制定與達成
2.1 制定并落實各模塊的收入、成本與費用預算指標，并跟蹤執(zhí)行；
2.2 動態(tài)監(jiān)控經(jīng)營指標達成情況，系統(tǒng)分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，優(yōu)化資源配置，控制能耗及運營成本，提升整體盈利水平；
2.3 統(tǒng)籌專家日、健康干預、主題餐飲推廣等專項營銷活動，提高客戶黏性；
3. 安全管理與應急響應
3.1 全面負責中心的安全運營，建立健全衛(wèi)生、安全、消防及應急預案體系，并組織定期檢查與演練；
3.2 主導處理客戶投訴與各類突發(fā)事件，確?？焖夙憫c妥善解決，維護場所安全與品牌聲譽；
3.3 負責開展團隊應急能力培訓，提升全員風險防范與現(xiàn)場處置能力；
能力素質：
1. 擁有從0到1建立或優(yōu)化服務流程、規(guī)章制度的成功經(jīng)驗；
2.具備健身房、餐飲、理療等多模塊的統(tǒng)籌管理能力，具備較強的組織、指揮、計劃、控制和協(xié)調(diào)能力；
3.具備用戶洞察力、數(shù)據(jù)分析能力；
4.金鑰匙認證資質優(yōu)先