職位描述
電話客服倒班制英語粵語日語越南語泰語咨詢服務銀行
【崗位職責】
1. 接聽由東南亞用戶日常的呼入電話，回答銀行的業(yè)務咨詢；
2. 關于四大銀行特快匯款的進度查詢，了解客戶的需求，向客戶提供正確的咨詢服務，提供專業(yè)
的解決方案；
3. 對電話中無法及時解決的問題進行必要的呼出電話回訪；
4. 及時學習新的業(yè)務知識，為客戶提供優(yōu)質專業(yè)的服務。
1. 接聽由東南亞用戶日常的呼入電話，回答銀行的業(yè)務咨詢；
2. 關于四大銀行特快匯款的進度查詢，了解客戶的需求，向客戶提供正確的咨詢服務，提供專業(yè)
的解決方案；
3. 對電話中無法及時解決的問題進行必要的呼出電話回訪；
4. 及時學習新的業(yè)務知識，為客戶提供優(yōu)質專業(yè)的服務。
【任職資格】
1. 大?；蛞陨蠈W歷，流利的東南亞當地語言（日語/泰語/越南語/國語/粵語）
2. 善于與人溝通，有較強的語言表達組織能力，口齒清晰
3. 良好的英文能力，達到 CEFR B1 水平
4. 良好的解決問題能力、客戶服務能力，積極聆聽，可以有效識別客戶需求并且提供解決方案
5. 語言能力優(yōu)秀者可放寬學歷要求
1. 大?；蛞陨蠈W歷，流利的東南亞當地語言（日語/泰語/越南語/國語/粵語）
2. 善于與人溝通，有較強的語言表達組織能力，口齒清晰
3. 良好的英文能力，達到 CEFR B1 水平
4. 良好的解決問題能力、客戶服務能力，積極聆聽，可以有效識別客戶需求并且提供解決方案
5. 語言能力優(yōu)秀者可放寬學歷要求
【工作時間】
每天工作 7.5 小時，上五休二，排班輪休
每天工作 7.5 小時，上五休二，排班輪休
【工作地點】
佛山南海榮耀國際金融中心
附近交通：
? 地鐵：10 分鐘步行到廣佛地鐵-金融高新區(qū)站，到達廣州只需要 10 分鐘;亦可轉換 1 號
線，到達廣州市中心僅需 30 分鐘。
? 鐵路: 20 分鐘車程到達佛山火車站，30 分鐘到達廣州南高鐵站。
? 航空: 20 分鐘車程到到達佛山機場，45 分鐘到達廣州白云機場。
? 巴士: 120,132,172,174，及廣佛 12 路線
面試時間：每周一至周五 10:00-16:00
佛山南海榮耀國際金融中心
附近交通：
? 地鐵：10 分鐘步行到廣佛地鐵-金融高新區(qū)站，到達廣州只需要 10 分鐘;亦可轉換 1 號
線，到達廣州市中心僅需 30 分鐘。
? 鐵路: 20 分鐘車程到達佛山火車站，30 分鐘到達廣州南高鐵站。
? 航空: 20 分鐘車程到到達佛山機場，45 分鐘到達廣州白云機場。
? 巴士: 120,132,172,174，及廣佛 12 路線
面試時間：每周一至周五 10:00-16:00
工作地點
TP中國(佛山)廣東省佛山市南海區(qū)桂城街道融和路25號榮耀國際金融中心塔樓10樓
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職位發(fā)布者
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上海邁睿數智營銷服務有限公司TP是一家全球領先的數字商業(yè)服務提供商，為全球的品牌及其客戶提供更簡單、更快捷、更安全的客戶服務。集團在全球擁有超過49萬名員工遍及100個國家，提供300多種語言及方言服務，服務170個市場，是許多行業(yè)中最大公司的戰(zhàn)略合作伙伴。在中國，我們有超過20年的服務經驗，提供多種業(yè)務包括客戶服務、技術支持、市場營銷等服務。目前在中國的13個城市設立了17個站點，分別在上海、北京、西安、無錫、常州、深圳、重慶、內江、大連、南寧、新鄉(xiāng)、廣州以及佛山，為各行各業(yè)的企業(yè)客戶提供客服中心服務。TP在中國，致力于助力企業(yè)提升客戶滿意度，增強客戶忠誠度，并實現業(yè)務增長。我們的10000+名員工可提供多種語言與方言服務（包括英語，普通話，粵語，閩南語，西班牙語，日語，韓語，泰語和越南語等）。
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