職位描述
英語售后客服售前客服全白班汽車4S店/經(jīng)銷商
工作內(nèi)容：
1、通過接聽電話，處理外籍跟國內(nèi)客戶關(guān)于購車，車輛使用，車展活動等售前售后的咨詢解答；
2、對于投訴和各類異常信息，按照流程升級至組長/主管，以便客戶的需求可以得到及時(shí)處理。
崗位要求：
1、英語口語流利，有英語口語測試；
2、有良好的客戶服務(wù)意識，抗壓力強(qiáng)；
3、綜合日均20-30個(gè)電話，中文占比更多 英文較少。
上班時(shí)間：8:00-17:00/11:00-20:00，做五休二輪休，法定節(jié)假日休息
工作地點(diǎn)：上海市徐匯區(qū)平福路218號TP
工作地點(diǎn)
上海徐匯區(qū)邁睿中國中心大樓
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林忠爽/HR
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