崗位職責(zé):
1、操作直播中臺(上架商品/改價/發(fā)優(yōu)惠券/庫存預(yù)警);
2、監(jiān)控實時數(shù)據(jù)(在線人數(shù)/GPM),通過手卡/耳返同步主播;
3、協(xié)調(diào)客服處理售中問題(如訂單異常);
4、管理直播設(shè)備及現(xiàn)場流程。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,2年以上場控崗位經(jīng)驗;
2、熟練使用抖音直播后臺、蟬媽媽等工具;
3、數(shù)據(jù)敏感度高(能同時盯3+數(shù)據(jù)屏);
4、應(yīng)急處理能力強(如斷播3分鐘內(nèi)恢復(fù));
5、有場控SOP搭建經(jīng)驗、了解千川投流邏輯、有達人資源優(yōu)先考慮。