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更新于 3月11日

客服專員

4000-5000元·13薪
  • 廣州海珠區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

物業(yè)客服前臺接待無銷售性質(zhì)現(xiàn)場客服電話客服5天8小時工作制
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)受理商鋪客戶咨詢、投訴、建議及意見等,并做好記錄; 2、負(fù)責(zé)收集客戶及相關(guān)市場資料,建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫; 3、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),及時解決客戶提出的問題。 4、負(fù)責(zé)維護(hù)良好的客戶關(guān)系,掌握客戶需求; 5、完成上級交辦的相關(guān)工作任務(wù)。
職位要求: 1、大專以上學(xué)歷,酒店管理或物業(yè)管理類專業(yè)畢業(yè)更佳; 2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有大型商場或呼叫中心客戶服務(wù)經(jīng)驗更佳; 3、形象良好,具有良好的客戶服務(wù)意識,有較強(qiáng)的判斷力、理解能力和說服力。
工作時間:
5天8小時,排班輪休
福利待遇: 1、五險一金:入職即購買五險一金; 2、雙薪績效:符合條件的可享受年底雙薪及績效獎金; 3、年度調(diào)薪:按照當(dāng)年政策每年享有調(diào)薪機(jī)會; 4、福利補(bǔ)貼:根據(jù)崗位需求享全勤獎、餐費補(bǔ)貼、話費補(bǔ)貼、高溫津貼等;
5、轉(zhuǎn)正即可享受5-15天帶薪年休假。 6、保障吃宿問題:公司提供員工宿舍和飯?zhí)茫ü?yīng)一日三餐),步行至公司僅需三分鐘; 7、后勤服務(wù)到位:公司免費提供員工制服、工鞋,設(shè)有洗衣布草房,免費燙洗員工制服; 8、福利關(guān)懷完善:除國家規(guī)定假期外,還享受例如公司福利年假、獨生子女護(hù)理假、育兒假、護(hù)理假、產(chǎn)前檢查假等福利假期;設(shè)有節(jié)日金、賀金、慰問金、生日積分賀禮等; 9、表彰鼓勵員工:每年設(shè)立優(yōu)秀員工、服務(wù)年限獎等多年度獎項表彰肯定有突出表現(xiàn)員工; 10、關(guān)注員工身體:入職前免費安排體檢,每年組織免費年度體檢; 11、文化活動豐富:舉辦公司大型年會、旅游團(tuán)建、節(jié)日活動、球類俱樂部、積分兌獎、點贊活動等。

工作地點

海珠區(qū)廣州國際輕紡城

職位發(fā)布者

朱女士/HR

立即溝通
公司Logo廣州國際輕紡城服務(wù)有限公司
廣州國際輕紡城是凱華控股集團(tuán)旗下的紡織品主題商城標(biāo)桿項目,自2005年開業(yè)至今,輕紡城虹吸了中大商圈、乃至國內(nèi)最優(yōu)質(zhì)的近3000家面、輔料商家入駐經(jīng)營,帶動高質(zhì)量的買手、設(shè)計師前來采購,從而讓輕紡城匯集了瞬息萬變、最新、最全和最熱門的海量產(chǎn)品信息、交易信息,成為全國面輔料潮流信息和趨勢的風(fēng)向標(biāo),是中國最具影響力、面輔料展貿(mào)交易量最大的主題商城之一。廣州國際輕紡城連續(xù)多年獲評省市“守合同重誠信企業(yè)”,并獲得國家工業(yè)和信息化部、中國社會科學(xué)院、中國紡織聯(lián)合會等權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)的“紡織服裝創(chuàng)意設(shè)計試點園區(qū)”、“中國商品市場百強(qiáng)”、“網(wǎng)上網(wǎng)下融合市場30強(qiáng)”、“中國最具影響力商業(yè)地產(chǎn)品牌”、“廣東服裝行業(yè)最具影響力專業(yè)市場”等殊榮?!靖挥懈偁幜Φ男匠甏觥?五險一金:入職即購買五險一金;*年度雙薪:符合條件的可享受年底雙薪;*績效獎金和調(diào)薪:根據(jù)實際經(jīng)營情況,享有年度績效獎金和調(diào)薪機(jī)會;*福利補(bǔ)貼:每月發(fā)放全勤獎、餐費補(bǔ)貼,根據(jù)不同崗位職能,增加崗位補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼、話費補(bǔ)貼?!就晟频暮笄谂涮住?交通順暢便利:公司位于市中心交通便利,多條公交線路、地鐵8號線中大站即達(dá);*保障吃宿問題:公司提供員工宿舍和飯?zhí)茫ü?yīng)一日三餐),步行至公司僅需三分鐘,方便快捷;*后勤服務(wù)到位:公司免費提供員工制服、工鞋,設(shè)有洗衣布草房,免費燙洗員工制服。【體貼的員工關(guān)懷】*福利關(guān)懷完善:除享受國家規(guī)定的假期外,還可享受公司福利年假、獨生子女護(hù)理假、育兒假、員工產(chǎn)前檢查假等福利假期;設(shè)有節(jié)日金、婚育賀金,慰問禮、生日積分等;*表彰鼓勵員工:每年設(shè)立優(yōu)秀員工、服務(wù)年限等獎項,表彰和肯定有突出表現(xiàn)的員工;*關(guān)注員工身體:入職前免費安排體檢,每年組織免費年度體檢;*文化活動豐富:舉辦公司大型年會、技能大賽、旅游團(tuán)建、節(jié)日活動、球類俱樂部、積分兌獎、點贊活動等;【廣闊的發(fā)展空間】*注重技能培養(yǎng):公司有專業(yè)導(dǎo)師團(tuán)隊,每年會制定關(guān)于部門和崗位層面的培訓(xùn)計劃,其中包含專業(yè)及通用技能的培訓(xùn)課程。對于新入職員工設(shè)立有針對性培訓(xùn)課程,并有專門的入職伙伴幫助更好更快地融入公司環(huán)境。*專業(yè)提升資助:公司為員工報銷上崗資格證年審、外訓(xùn)費用資助等;*職業(yè)發(fā)展機(jī)會:公司為員工提供內(nèi)部競聘、內(nèi)部輪崗、績優(yōu)晉升等多個發(fā)展通道。
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