崗位職責:
1.負責聯(lián)通客戶投訴問題處理,根據(jù)現(xiàn)場業(yè)務(wù)規(guī)則溝通回復(fù)處理客戶問題。
2、負責定向用戶維系營銷
3、負責包保用戶維系
崗位要求:
1、大專以上學歷
2、20-38歲(有經(jīng)驗,年齡可以適當放寬)
3、踏實、勤奮、執(zhí)行力強、聽從工作安排;
4、有接聽話務(wù)客服經(jīng)驗優(yōu)先
5、打字要求40-60/分鐘;
6、熟練使用計算機,熟練使用辦公軟件;
7、具有良好的團隊合作、溝通能力
工作時間:8:00-21:00根據(jù)現(xiàn)場實際情況輪班,每周排休兩天
薪資待遇:
1、理論期:16-21個工作日,通過后發(fā)補助
2、試用期:2個月,應(yīng)發(fā)工資3000-3500左右。
3.正式員工應(yīng)發(fā)工資5000-10000元不等(綜合薪資),按照現(xiàn)場指標完成情況及工作量情況取酬。
工作地點:豐臺區(qū)洋橋聯(lián)通大廈