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更新于 11月12日

機電服務顧問(J12237)

1-1.5萬
  • 杭州濱江區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

汽車保養(yǎng)汽車維修4S店
崗位職責:
1、負責車間現(xiàn)場管理,提升售后維修能力,分析和評價本公司維修水平,制定相應的改進計劃并進行整改;解決重大技術問題,協(xié)助技師解決問題,并蹤反饋結果。
2、嚴格按照捷豹路虎服務核心流程接待客戶。
3、關注維修車間的維修進度并及時與客戶溝通。
4、積極、有效的與配件部、維修車間、銷售部進行工作協(xié)調(diào)。
5、安撫抱怨客戶,第一時間緩和情況防止惡化。
6、為客戶展示維修成果,包括數(shù)據(jù)、表格及舊件。
7、參與培養(yǎng)服務顧問助理,共同提高服務技能。
8、 結合所接待客戶的實際情況提升客戶滿意度。
9、完成上級領導交代的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上汽車相關專業(yè)優(yōu)先
2、2年以上汽車行業(yè)相關工作經(jīng)驗
3、技術權威、故障診斷,計算機操作熟練

工作地點

杭州濱江區(qū)江陵路1780號

職位發(fā)布者

沈璇/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo北京百得利汽車進出口集團有限公司
百得利(中國)集團由德籍華人周小波先生于1996年創(chuàng)立,歷經(jīng)20年的穩(wěn)健發(fā)展,目前年營業(yè)額超100億、擁有1500多名員工,并在全國6大省市地區(qū)擁有賓利、保時捷、奧迪、奔馳、進口大眾的12家德系豪華汽車4S店。基于“服務感動客戶”的理念,圍繞客戶升級生活的需求,陸續(xù)開展了汽車金融保險、中德電子商務等衍生業(yè)務。無論是汽車板塊還是其他新經(jīng)濟體業(yè)務,百得利都圍繞“誠信、創(chuàng)新”為立業(yè)之本。北京百得利汽車進出口集團有限公司是1996年底經(jīng)國家工商總局和國家計委審核批準成立的,國內(nèi)知名的汽車經(jīng)銷商集團之一,主要經(jīng)營高端轎車市場的各項服務。公司于2005年1月正式開始集團化運營,擁有一支年輕、高素質(zhì)的員工隊伍,一貫遵守“以客戶滿意度為核心,全面提升服務質(zhì)量”的經(jīng)營原則,貫徹“用我們的服務感動客戶”的服務理念,目前已經(jīng)成為多種知名品牌汽車的授權經(jīng)銷商,在中國轎車服務業(yè)內(nèi)的知名度與日俱增。百得利發(fā)展大事記 1996年公司成立 1998年成為進口奧迪華北地區(qū)唯一總代理 2002年成立當時亞洲最大的奧迪4S店——亦莊奧迪中心 2003年成立中國第一家保時捷3S中心——北京亦莊保時捷中心 2005年組建集團公司,統(tǒng)一管理下屬的各品牌店 2006年成立天津廣汽豐田店 2007年成立天津地區(qū)第一家保時捷3S中心——天津開發(fā)區(qū)保時捷中心 2007年成立北京首家斯柯達4S店,并成功交付北京第一輛明銳汽車 2009年北京海淀奔馳中心、保時捷中心開業(yè) 2010年成立百得利融資租賃公司 2010年天津奧迪店開業(yè) 2010年天津蘭博基尼城市展廳開業(yè) 2011年進口大眾杭州店開業(yè) 2011年奧迪成都店開業(yè) 2011年奧迪杭州店開業(yè) 2012年奔馳杭州店開業(yè)、進口大眾青島店開業(yè) 2013年進口大眾濟南店開業(yè)、保時捷煙臺店、奧迪煙臺店、進口大眾濰坊店,進口大眾南京店 2014年奧迪北京海淀店保時捷石家莊店2016年青島賓利店、同時開展了跨境電商、衍生新項目等業(yè)務
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