職位描述
電話客服全白班銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)對(duì)逾期的客戶進(jìn)行電話提醒，督促客戶及時(shí)處理逾期事項(xiàng)。
2. 了解客戶需求，提供適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，協(xié)助客戶處理逾期問題。
3. 記錄客戶反饋信息，及時(shí)更新客戶資料，確保信息準(zhǔn)確無誤。
4. 遵循公司業(yè)務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量，完成既定的工作目標(biāo)。
崗位要求：
1. 中專及以上學(xué)歷，普通話流利，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
1. 負(fù)責(zé)對(duì)逾期的客戶進(jìn)行電話提醒，督促客戶及時(shí)處理逾期事項(xiàng)。
2. 了解客戶需求，提供適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，協(xié)助客戶處理逾期問題。
3. 記錄客戶反饋信息，及時(shí)更新客戶資料，確保信息準(zhǔn)確無誤。
4. 遵循公司業(yè)務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量，完成既定的工作目標(biāo)。
崗位要求：
1. 中專及以上學(xué)歷，普通話流利，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
2. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
3. 有電銷經(jīng)驗(yàn)、催收經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，可接受無經(jīng)驗(yàn)，有培訓(xùn)
4. 無征信不良記錄和犯罪記錄
上班時(shí)間
早九晚六，午休一個(gè)小時(shí)，月休四天
福利待遇
底薪＋績(jī)效提成，具體面談
上班地點(diǎn)川匯區(qū) 周口青網(wǎng)科技園9號(hào)樓309
工作地點(diǎn)
川匯區(qū)周口青網(wǎng)科技園-9號(hào)樓309
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程女士/招聘主管
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上海宏貫數(shù)據(jù)科技有限公司上海宏貫數(shù)據(jù)科技有限公司創(chuàng)立于2007年，公司注冊(cè)資金10800萬元?？偛课挥谏虾Ｊ衅謻|新區(qū)御北路385號(hào)1號(hào)樓5樓，并分別在昆山、杭州、寧波、廈門、南京、廣州、深圳、合肥、成都、武漢設(shè)立了分公司，主營業(yè)務(wù)包含資產(chǎn)管理、積分兌換、增值金融服務(wù)等，同時(shí)今年將陸續(xù)開設(shè)其他省、市級(jí)分公司。十年來，宏貫投資不斷創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，擁有自主版權(quán)催收系統(tǒng)。公司在業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)和信息安全上嚴(yán)格把關(guān)，結(jié)合公司的自身情況，量身制定了標(biāo)準(zhǔn)化管理流程與質(zhì)量控制體系，并通過了ISO9001和ISO27001資質(zhì)認(rèn)證，取得了全國增值電信（呼叫中心）經(jīng)營業(yè)務(wù)許可證。同時(shí)，宏貫堅(jiān)持“以人為本”，堅(jiān)持員工與公司一起成長，強(qiáng)調(diào)員工及公司全面的可持續(xù)發(fā)展觀，發(fā)展過程中突出人才發(fā)展戰(zhàn)略，建立以市場(chǎng)為基礎(chǔ)的人才引進(jìn)機(jī)制，以業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)的培訓(xùn)機(jī)制，以績(jī)效為中心的激勵(lì)機(jī)制，以發(fā)展為導(dǎo)向的晉升機(jī)制，積極發(fā)掘潛質(zhì)人才并立志培養(yǎng)為公司砥柱，為優(yōu)秀人才提供專業(yè)進(jìn)修機(jī)會(huì)，不斷優(yōu)化人才成長環(huán)境，為廣大員工搭建以能力為基石的發(fā)展平臺(tái)。
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