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核心職責
一、應收賬款全周期管理：
1、負責銷售合同簽訂后的應收賬款跟蹤、監(jiān)控與分析，建立并維護清晰的客戶賬齡臺賬。
2、定期（如每周/每月）進行應收賬款賬齡分析、風險評估及回款預測，向管理層提供報告。
3、主導銷售回款工作，制定并執(zhí)行針對不同客戶、不同項目階段的個性化回款計劃與催收策略。
4、及時、準確地與客戶進行對賬、開票協(xié)調(diào)及回款確認。
二、高效回款執(zhí)行與催收：
1、主動、專業(yè)地通過電話、郵件、現(xiàn)場拜訪等方式進行款項催收，確保按合同約定及時回款。
2、識別回款障礙（如驗收爭議、質(zhì)量異議、付款流程延遲、客戶資金問題等），協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源（銷售、技術(shù)、法務、項目安裝團隊）快速響應并解決。
3、重點跟進重大、疑難或逾期應收賬款，采取必要措施降低壞賬風險。
三、跨部門協(xié)作與流程優(yōu)化：
1、與銷售團隊緊密合作，從回款風險角度參與重大合同評審（特別是付款條款），提供專業(yè)意見。
2、與財務部門對接，確保收款信息準確入賬，協(xié)調(diào)處理發(fā)票、憑證等相關(guān)事宜。
3、與項目執(zhí)行/安裝團隊溝通，及時了解項目進度、驗收節(jié)點，確保回款條件滿足。
4、分析回款流程中的瓶頸，提出優(yōu)化建議，提升整體回款效率。
四、客情關(guān)系維護與風險防范：
1、在催收過程中，保持與客戶（尤其是采購、財務、項目負責人）的積極、專業(yè)溝通，維護長期、穩(wěn)固的商務關(guān)系。
2、及時了解客戶經(jīng)營狀況、付款習慣及潛在風險點，建立客戶信用檔案。
3、定期進行客戶回訪（結(jié)合催收或項目節(jié)點），了解客戶需求與反饋，提升客戶滿意度。
4、在維護良好關(guān)系的同時，堅守公司回款底線和合同條款。
五、壞賬預防與處理：
1、對長期拖欠或存在高風險賬款，及時預警并推動采取法律等必要措施（需與法務部門協(xié)作）。
2、參與制定和完善公司信用政策及應收賬款管理制度。
任職要求
一、教育背景：大專及以上學歷，財務、會計、金融、經(jīng)濟、法律、市場營銷、工程管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
二、工作經(jīng)驗：
1、3年以上應收賬款管理、信用管理、銷售回款、商務催收或大客戶銷售支持相關(guān)工作經(jīng)驗。
2、必備：有基建工程、大型機械設備、制造業(yè)項目型銷售等行業(yè)背景者優(yōu)先考慮，熟悉項目運作流程及合同管理。
3、有成功處理復雜、大額應收賬款的經(jīng)驗，具備出色的催收技巧和談判能力。
三、核心技能：
1、較強的溝通協(xié)調(diào)能力：能在壓力下與內(nèi)外部各級人員（尤其是客戶高層及財務人員）進行有效溝通和談判。
2、強烈的目標導向與結(jié)果驅(qū)動：以達成回款指標為核心工作目標，具備強烈的責任心和執(zhí)行力。
3、優(yōu)秀的分析與解決問題能力：能快速識別回款障礙，分析原因并提出有效解決方案。
4、客戶關(guān)系管理能力：擅長建立和維護商務關(guān)系，平衡催收與客戶維系。
5、能適應高頻、長期出差。