任職要求
1、專科學(xué)歷以上,專業(yè)不限;
2、有一定的應(yīng)用系統(tǒng)售后客服、系統(tǒng)運維或 IT 服務(wù)臺
經(jīng)驗;
3、能夠使用辦公軟件(word、PPT、excel)制作相關(guān)
手冊和材料;
4、具備協(xié)調(diào)溝通與抗壓能力,責(zé)任心強。
工作內(nèi)容
1、銜接集團運維,包括各類集團統(tǒng)建系統(tǒng)運維銜接、
集團資源申請等;
2、工單即時服務(wù)回訪,對 3 星以下工單進行即時回
訪,維系用戶滿意度;
3、遵循雪花管理制度和流程要求,輔助運維管理要求
整理及輸出相關(guān)服務(wù)質(zhì)量報告,及其它運營事務(wù)工
作。
職位福利:周末雙休、無試用期、五險一金
職位亮點:五險一金 周末雙修