崗位內(nèi)容:
1.收集各業(yè)務(wù)點(diǎn)的事故車信息和市場(chǎng)調(diào)查
2.到事故現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助出險(xiǎn)客戶處理事故,并指引客戶到公司維修。
3.定時(shí)跟進(jìn)外拓回司的理賠車輛,及時(shí)與車主溝通車輛的維修進(jìn)度。
4.與客戶、保險(xiǎn)公司、交警溝通,完成送修及外拓事故產(chǎn)值。
任職要求:
工作需要較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力,能夠有效處理客戶的需求,同時(shí)還需要具備一定的組織和協(xié)調(diào)能力,能夠在壓力下保持工作流程的順暢。