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崗位職責(zé)：??
1. 負(fù)責(zé)企業(yè)微信社群的搭建與規(guī)?；\(yùn)營(yíng)，制定并執(zhí)行用戶拉新、互動(dòng)留存與轉(zhuǎn)化策略，助力達(dá)成年度私域用戶增長(zhǎng)與活躍度目標(biāo)。
2. 策劃并落地各類社群活動(dòng)與話題互動(dòng)，如促銷打卡、主題分享、用戶裂變游戲等，持續(xù)提升社群活躍度與用戶黏性。
3. 日常監(jiān)控社群核心數(shù)據(jù)，包括成員增長(zhǎng)、互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化效果等，定期輸出運(yùn)營(yíng)復(fù)盤，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略與執(zhí)行動(dòng)線。
4. 協(xié)同品牌組與營(yíng)銷組，將社群作為重要的用戶觸達(dá)與轉(zhuǎn)化渠道，為線下活動(dòng)、商戶推廣等業(yè)務(wù)目標(biāo)有效導(dǎo)流。
5. 獨(dú)立負(fù)責(zé)社群的日常維護(hù)、用戶答疑與關(guān)系維護(hù)，及時(shí)處理用戶反饋與潛在客訴，保障社群氛圍健康、正向。

?任職要求：??
1. 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)管理、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先；持有社群運(yùn)營(yíng)類認(rèn)證證書者加分。
2. 3年及以上社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，具備快消、電商或商業(yè)地產(chǎn)等行業(yè)私域運(yùn)營(yíng)成功案例者優(yōu)先；
3. 熟練使用企業(yè)微信、微伴助手等社群管理工具，能夠借助Excel等工具進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析與用戶分層。
4. 具備出色的用戶溝通與共情能力，能靈活應(yīng)對(duì)社群各類狀況，有效維護(hù)用戶關(guān)系。
5. 對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能從日常運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)問題、定位機(jī)會(huì)，并推動(dòng)策略迭代。
6. 工作積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心，能持續(xù)激發(fā)社群活力，并具備良好的跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。