一、崗位職責(zé)
1. 客戶開發(fā)與維護(hù)
- 通過微信群、朋友圈、私聊等渠道主動挖掘潛在客戶。
- 定期維護(hù)客戶關(guān)系,推送產(chǎn)品信息、促銷活動等。
2. 銷售轉(zhuǎn)化
- 解答客戶咨詢,推薦匹配產(chǎn)品,完成銷售閉環(huán)。
- 跟進(jìn)訂單流程(下單、付款、售后跟蹤)。
3. 數(shù)據(jù)分析
- 記錄客戶需求及反饋,統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù),優(yōu)化話術(shù)策略。
4. 社群運(yùn)營
- 管理微信群,策劃互動活動提升用戶粘性。
二、任職要求
1. 基本要求
- 高中/中專以上學(xué)歷,有銷售或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 熟練使用微信及常見辦公軟件(Excel、企業(yè)微信等)。
2. 核心能力
- 溝通能力強(qiáng),擅長線上文字/語音交流。
- 抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)業(yè)績目標(biāo)考核。
- 有微商、社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者加分。
-具有銷售主觀能動性