崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和續(xù)簽率;
2.為客戶提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)和技術(shù)支持,確保產(chǎn)品有效應(yīng)用;
3.深入了解客戶需求,協(xié)助客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值最大化;
4.分析客戶反饋,提出產(chǎn)品改進(jìn)建議,參與產(chǎn)品優(yōu)化過(guò)程;
5.建立并維護(hù)客戶檔案,制定個(gè)性化服務(wù)策略,提升客戶生命周期價(jià)值。
任職要求:
1.有飛書(shū)、企業(yè)微信、釘釘?shù)葏f(xié)同辦公軟件客戶成功經(jīng)驗(yàn);
2.具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧,能夠與客戶建立良好關(guān)系;
3.有責(zé)任心,能夠主動(dòng)解決客戶問(wèn)題,確保客戶成功;
4.熟悉客戶成功管理流程,具備相關(guān)領(lǐng)域的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
5.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能夠快速掌握產(chǎn)品知識(shí)并能有效傳遞給客戶;
6.有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與銷(xiāo)售和技術(shù)團(tuán)隊(duì)緊密合作,推動(dòng)客戶成功。
福利待遇:
1、薪酬豐厚:與您能力相等的薪酬,不設(shè)上限;
2、假期充足:周末雙休、帶薪年假、全年法定假期;
3、生活保障:入職即購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金,為您提供全方位保障;
4、培訓(xùn)體系:新人入職培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn);
5、員工發(fā)展:培訓(xùn)、晉升、雙通道發(fā)展、內(nèi)部轉(zhuǎn)崗等完善的成長(zhǎng)機(jī)制和培養(yǎng)體系;
6、其他福利:?jiǎn)T工關(guān)懷、體檢補(bǔ)助、出差補(bǔ)貼、節(jié)日慰問(wèn)、生日慰問(wèn)、生育慰問(wèn)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì);
7、辦公環(huán)境;甲級(jí)優(yōu)質(zhì)寫(xiě)字樓,舒適明亮,地處琶洲核心商業(yè)腹地,交通便利,生活設(shè)施齊全。