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更新于 4月14日

系統(tǒng)解決方案工程師

1-1.5萬
  • 成都錦江區(qū)
  • 牛王廟
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

職工福利
崗位職責: 系統(tǒng)解決方案師作為福利產(chǎn)品設計的核心成員,負責將客戶需求轉化為技術方案,推動產(chǎn)品與業(yè)務的匹配。前端對接客戶及銷售團隊,挖掘并梳理需求;后端協(xié)同供應鏈、運營、產(chǎn)品、研發(fā)部門,確保技術方案可行性及落地性,助力項目高效交付。 一、具體職責 1.需求分析與轉化:協(xié)同銷售團隊深入客戶現(xiàn)場,挖掘業(yè)務痛點與核心需求,輸出《客戶需求分析文檔》。 2.將客戶需求轉化為可執(zhí)行的技術框架,明確功能模塊、技術邊界及優(yōu)先級,為產(chǎn)品研發(fā)提供輸入定制化方案設計與呈現(xiàn)。 3.基于客戶場景及公司產(chǎn)品能力,設計系統(tǒng)架構、功能流程及技術實現(xiàn)路徑,輸出《技術解決方案書》《系統(tǒng)原型圖》。 4.主導技術方案講解(含演示、技術標書應答),解答客戶技術疑慮,提升方案認可度。 二、跨部門協(xié)同與資源整合 1.聯(lián)動產(chǎn)品團隊,評估需求合理性及開發(fā)成本,推動定制化功能排期。 2.協(xié)同研發(fā)團隊明確技術細節(jié),確保方案可行性,協(xié)助制定開發(fā)計劃及交付標準。 三、售前技術支持 1.參與招投標技術環(huán)節(jié),編寫技術標書、方案對比分析及差異化競爭力說明。 2.針對客戶臨時需求,快速輸出輕量級技術方案(如Demo、技術白皮書),支撐銷售快速響應。 三、知識沉淀與流程優(yōu)化 1.建立售前方案庫、案例庫及FAQ文檔,標準化高頻場景解決方案。 2.反饋市場前沿技術趨勢及客戶共性需求,驅動產(chǎn)品迭代優(yōu)化。 四、項目全周期跟進 1.協(xié)助銷售完成合同技術條款確認,參與交付階段技術交底,降低實施風險。 2.跟蹤項目落地效果,收集客戶反饋并閉環(huán)至產(chǎn)品研發(fā)端。
任職要求: 1.本科及以上學歷(優(yōu)秀者可放寬),市場營銷/計算機/軟件工程等相關專業(yè),3年以上B端售前技術支持或解決方案經(jīng)驗。 2.具備優(yōu)秀的客戶需求分析能力,能獨立完成需求文檔和技術方案設計(需提供過往案例) 3.熟悉系統(tǒng)架構設計,熟練使用Axure/Visio等工具制作原型圖和解決方案文檔。 4.具有招投標項目經(jīng)驗,擅長技術標書編寫和方案演示,成功支持過3個以上項目投標。 5.出色的跨部門協(xié)調(diào)能力,能有效推動產(chǎn)品、研發(fā)等部門完成方案落地。 6.掌握項目管理全流程,具備從售前支持到交付實施的全周期跟進經(jīng)驗。 7.具備技術文檔撰寫能力,能建立標準化解決方案庫和案例庫。 8.優(yōu)秀的溝通表達能力,能向不同層級客戶清晰講解技術方案。 9.有工會/福利系統(tǒng)項目經(jīng)驗或相關行業(yè)背景者優(yōu)先。

工作地點

四川省成都市錦江區(qū)東大街紫東樓段35號

職位發(fā)布者

袁女士/人事經(jīng)理

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四川商通實業(yè)有限公司(以下簡稱“四川商通”)成立于2006年8月,是四川商投集團全資子公司四川省鄉(xiāng)村發(fā)展集團控股的省屬國有控股企業(yè),是最早獲得中國人民銀行《支付業(yè)務許可證》的支付機構之一、國家區(qū)塊鏈創(chuàng)新應用試點企業(yè)、四川省“專精特新”中小企業(yè)。公司依托“定向支付”、數(shù)字人民幣、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等核心技術,為企事業(yè)單位提供數(shù)字福利費控管理與職工福利運營服務,并逐漸成長為全國福利產(chǎn)業(yè)頭部企業(yè)。目前,四川商通著力在全國布局數(shù)字福利費控產(chǎn)業(yè),正在四川省、北京市、天津市、西安市等地為五百多萬企業(yè)基層職工提供優(yōu)質(zhì)的線上線下消費服務。
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