工作職責(zé):
1、掌握業(yè)務(wù):深入一線學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)業(yè)務(wù)流程、操作、痛點等
2、團隊管理:負(fù)責(zé)團隊的日常管理和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)
3、數(shù)據(jù)分析:定期分析團隊指標(biāo)數(shù)據(jù),制定改進計劃,跟進員工提升,推動團隊目標(biāo)達成
4、客戶維護:協(xié)調(diào)處理客戶投訴和疑難問題,維護客戶關(guān)心,提升客戶忠誠度
5、項目工作:研究業(yè)務(wù)課題,推動項目工作落地
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜
具備良好的溝通能力和抗壓能力。
金融、統(tǒng)計學(xué)、數(shù)學(xué)、法學(xué)、人力資源、人工智能等專業(yè)優(yōu)先