雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
電話客服倒班制保險(xiǎn)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
工作內(nèi)容：
1、處理全國平安網(wǎng)格客戶相關(guān)問題，如保單責(zé)任查詢，理賠報(bào)案，保單變更咨詢業(yè)務(wù)（如查詢保單保什么、修改保單聯(lián)系信息，查詢保單理賠進(jìn)展等）等專業(yè)化的電話咨詢服務(wù)。
2、通過輕服銷形式挖掘客戶需求形成價(jià)值線索系統(tǒng)流轉(zhuǎn)網(wǎng)格員助力客戶挽留及服務(wù)升級助力銷售再轉(zhuǎn)化。
工作時間：8:00-20:00輪班輪休，每個班8小時，
薪資情況：
1、培訓(xùn)期薪資2800＋，（固定薪資2000+培訓(xùn)費(fèi)26元/天，14天后培訓(xùn)費(fèi)與績效取高發(fā)放），培訓(xùn)期后單價(jià)制0.98~1.43元/通電話，薪資構(gòu)成=底薪+績效+倒班津貼+加班工資+其他福利，報(bào)到當(dāng)天簽定正式勞動合同。全月試上線首月均薪3000+以上，綜合月薪5k左右
1、處理全國平安網(wǎng)格客戶相關(guān)問題，如保單責(zé)任查詢，理賠報(bào)案，保單變更咨詢業(yè)務(wù)（如查詢保單保什么、修改保單聯(lián)系信息，查詢保單理賠進(jìn)展等）等專業(yè)化的電話咨詢服務(wù)。
2、通過輕服銷形式挖掘客戶需求形成價(jià)值線索系統(tǒng)流轉(zhuǎn)網(wǎng)格員助力客戶挽留及服務(wù)升級助力銷售再轉(zhuǎn)化。
工作時間：8:00-20:00輪班輪休，每個班8小時，
薪資情況：
1、培訓(xùn)期薪資2800＋，（固定薪資2000+培訓(xùn)費(fèi)26元/天，14天后培訓(xùn)費(fèi)與績效取高發(fā)放），培訓(xùn)期后單價(jià)制0.98~1.43元/通電話，薪資構(gòu)成=底薪+績效+倒班津貼+加班工資+其他福利，報(bào)到當(dāng)天簽定正式勞動合同。全月試上線首月均薪3000+以上，綜合月薪5k左右
工作地點(diǎn)
洛陽市-洛龍區(qū)-開元大道237號
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職位發(fā)布者
溫女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
平安金服深圳平安綜合金融服務(wù)有限公司（以下簡稱“公司”），是中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司旗下子公司之一。作為平安集團(tuán)的共享平臺，為集團(tuán)保險(xiǎn)、銀行、投資各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，提供集中運(yùn)營服務(wù)、遠(yuǎn)程銷售咨詢、客戶體驗(yàn)優(yōu)化及大數(shù)據(jù)分析平臺，為集團(tuán)戰(zhàn)略提供有力支持。深圳平安綜合金融服務(wù)有限公司成立以來，通過引入先進(jìn)的經(jīng)營模式，實(shí)行全流程改造，實(shí)施各項(xiàng)運(yùn)營優(yōu)化舉措，不斷提升服務(wù)能力，已成為中國金融運(yùn)營服務(wù)供應(yīng)商的領(lǐng)軍企業(yè)。目前，公司已形成集中業(yè)務(wù)模式，建立了上海、深圳、成都、蘇州、洛陽、合肥、內(nèi)江、濟(jì)南、西安九大集中作業(yè)中心。未來，公司將通過不斷創(chuàng)新、實(shí)踐，努力成為一家國際領(lǐng)先的綜合金融運(yùn)營服務(wù)供應(yīng)商。
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