職位描述
工作職責要求:
1、數(shù)據(jù)分析:熟練使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析類工具,有較好的數(shù)據(jù)分析能力;可以根據(jù)管理需求,搭建指標體系,分析指標異常原因,輸出改善策略,助力經(jīng)營目標達成。
2、項目管理:承接戰(zhàn)略項目的推動落地,進行全周期管理 。根據(jù)經(jīng)營指標及管理方向,開展專項業(yè)務檢視追蹤,推動重點項目執(zhí)行效果分析,創(chuàng)新動作落地等。
3、資源管理:確保資源高效利用及產(chǎn)能釋放最大化原則,研究、制定機構內部人案匹配和業(yè)務分解邏輯,完成內部計劃的制定與拆分;負責對資源進行處理、分配,追蹤,督導業(yè)務單位資源使用進展。
4、外聯(lián)管理:根據(jù)總部要求及市場環(huán)境變化等因素,與各相關部門積極溝通、協(xié)調相關策略,并做好隊伍端政策解讀宣導;收集、反饋行方隊伍端掌握的市場信息、客群變化等信息,利于行方優(yōu)化政策。
任職資格:
1、本科及以上學歷,金融、計算機、工商管理等相關專業(yè);
2、有2-3年金融行業(yè)工作經(jīng)驗,呼叫中心的優(yōu)先;
3、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和報告撰寫能力,可熟練使用EXCEL、PPT;
4、責任心強,邏輯清晰、思維敏捷,具有良好的表達能力和學習能力;
5、工作積極主動,具有較強的服務意識以及團隊精神。