崗位職責(zé):
1.需求產(chǎn)品京東上架。包含每天周月產(chǎn)品需求，以及臨時急用產(chǎn)品SKU。業(yè)務(wù)將產(chǎn)品需求同步到工作群后，整理需求價格、品牌、圖片等上架必須條件，無產(chǎn)品線品牌同步上傳產(chǎn)品線，圖片不合適的線上找圖、P圖（有美工配合）。京東后臺提交上架，跟進審核情況，駁回物料修改/重上。
2.跟進產(chǎn)品SKU入池情況。急用及月度需求產(chǎn)品SKU上架后跟進每批入池情況，已入池需求SKU調(diào)整庫存及區(qū)域限購
3.同步京東價格 修改/重上編碼,
5.跟進京東客服端消息。 客戶后臺咨詢消息以及京東催發(fā)貨以及物流進度消息跟進回復(fù)，后臺3分鐘人工回復(fù)率需保持>80%標準
6.跟進后臺工單。 后臺催發(fā)貨或異常訂單工單處理，已下單長時間未發(fā)貨訂單跟進送貨及物流情況，提報詳細物流情況和送貨時間，工單24小時完結(jié)率需達到>70%標準，
7.跟進已供貨產(chǎn)品SKU明細，周月總結(jié)匯報動銷率關(guān)注。
8.后臺訂單跟進，公司ERP開單發(fā)貨流程
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、具備良好的服務(wù)意識、耐心、細心和責(zé)任心，工作積極主動，有較強的銷售意識
3、具有較強的溝通能力，自我思考能力，工作責(zé)任心強
4、熟悉office和Photoshop做圖者優(yōu)些
5、電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
6、有團隊合作精神
福利待遇：
1、上班時間：朝8：40晚5：30
2、周末雙休
3、公司統(tǒng)一繳納社會保險；五險一金
4、節(jié)日福利