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更新于 9月15日
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高端健康與美學體驗中心負責人

6-8萬·13薪
  • 北京朝陽區(qū)
  • 10年以上
  • 碩士
  • 全職
  • 招1人

職位描述

資源整合品牌塑造
工作職責：
戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務落地：
- 根據公司整體戰(zhàn)略，制定并執(zhí)行該高端體驗中心的整體商業(yè)模式、發(fā)展戰(zhàn)略、年度經營計劃及預算。
- 負責中心的全面籌建、開業(yè)規(guī)劃及后續(xù)日常運營管理，確保高效、順暢運轉。
- 設定清晰的業(yè)務目標（包括財務目標：收入、利潤、會員數、客單價、復購率；客戶滿意度目標；品牌影響力目標等），并帶領團隊達成。
- 持續(xù)跟蹤市場趨勢與客戶需求，優(yōu)化中心的服務組合、運營模式和定價策略。

整合服務體系建設與管理：
- 整合資源： 建立并維護與頂級醫(yī)美醫(yī)生（注射類專家）、健康管理專家（體重管理、營養(yǎng)）、中醫(yī)調理專家（漢方經典）、心靈療愈導師/機構、個人成長教練等外部合作伙伴的深度協作關系，確保服務質量和專業(yè)水準。
- 產品與服務設計： 主導設計并持續(xù)優(yōu)化基于“讓人變得更美更好”理念的一站式、個性化、高凈值解決方案，涵蓋醫(yī)美注射、醫(yī)生IP產品、健康管理（體重/身體）、中醫(yī)調理、心靈療愈、個人成長等模塊。打造獨特的、具有辨識度的服務組合。
- 服務流程與標準： 建立并持續(xù)優(yōu)化高端客戶從咨詢、評估、方案定制、服務執(zhí)行、跟進到會員管理的全流程體驗標準和SOP，確保極致、私密、尊享的服務體驗。

品牌塑造與跨界合作：
- 確保中心的品牌形象、服務體驗與公司整體品牌定位高度一致，共同提升公司品牌在高凈值人群中的影響力。
- 探索并促成與高端生活方式品牌（奢侈品、酒店、藝術、金融等）的跨界合作，共同為目標客戶創(chuàng)造價值。

高端客戶運營與會員體系：
- 精準定位目標高端人群畫像，制定并執(zhí)行有效的市場推廣和客戶獲取策略（強調私密性、專屬感和價值）。
- 構建并運營具有高粘性的高端會員體系，設計具有吸引力的會員權益、專屬活動和社交場景。
- 建立和維護核心高端客戶關系，提供個性化定制服務，提升客戶忠誠度和終身價值。
- 收集并深度分析客戶反饋，驅動服務和產品的迭代升級。
- 打造社交平臺： 策劃并執(zhí)行旨在促進會員之間連接、分享、交流的高端社交活動（如主題沙龍、私享晚宴、大師課、健康社群活動等），強化中心的社交屬性和社區(qū)氛圍。

團隊建設與管理：
- 組建、培養(yǎng)和管理高素質、高服務意識的跨職能團隊（可能包括：客戶關系經理/私人顧問、健康管理師、項目協調員、運營支持、活動策劃等）。
- 打造以客戶為中心、追求卓越服務的團隊文化。
- 設定清晰的團隊和個人目標，進行績效管理和激勵。

運營管理與財務控制：
- 負責中心的整體運營效率、成本控制及盈利能力。
- 管理中心的日常行政、設施維護、安全規(guī)范及合規(guī)運營（尤其確保所有醫(yī)療、健康類服務的合規(guī)性）。
- 監(jiān)控關鍵運營指標（KPI）和財務數據，進行定期分析報告，及時調整策略。

任職要求：
- 本科及以上學歷，MBA或相關領域碩士優(yōu)先。
- 10年以上相關工作經驗，其中至少5年以上在高端服務行業(yè)（如：高端醫(yī)療機構/診所、奢華酒店/會所管理、頂級健康管理/療養(yǎng)中心、高端俱樂部、奢侈品零售/服務管理）擔任高級管理職位（如總經理、總監(jiān)、高級運營經理）的實戰(zhàn)經驗。
- 必須有成功運營高端、多業(yè)態(tài)整合服務項目的經驗，特別是涉及醫(yī)療美容、健康管理、生活方式服務中至少兩個領域的整合運營經驗。具備醫(yī)美行業(yè)背景（尤其是對接醫(yī)生資源經驗）者優(yōu)先。
- 有從0到1籌建并運營新項目（尤其是高端體驗中心）的成功經驗者優(yōu)先。

工作地點

北京朝陽區(qū)愛美客技術發(fā)展股份有限公司21層

職位發(fā)布者

姬婭靜/HR

剛剛活躍
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公司Logo愛美客技術發(fā)展股份有限公司
如果你愿意選擇一個朝陽行業(yè)，如果你愿意加入一個高新技術企業(yè)，如果你愿意與一群“80后”的年輕人共同奮斗，如果你想要廣闊的發(fā)展空間和一片自由翱翔的天空……那么，請加入我們——愛美客團隊！愛美客技術發(fā)展股份有限公司是一家專業(yè)從事生物可降解材料及醫(yī)用生物材料研發(fā)、生產及銷售的高新技術企業(yè)。我公司自成立以來，對醫(yī)用透明質酸鈉、羥丙基甲基纖維素、聚乳酸、殼聚糖等醫(yī)用生物材料進行了深入、持續(xù)的研發(fā)，這些生物材料具有良好的生物可降解性及組織相容性，可以安全有效地應用于生物醫(yī)學工程和組織工程等領域。市場營銷方向在市場營銷方向，目前已在全國范圍內構建了銷售網絡，已同包括北醫(yī)三院、安貞醫(yī)院、北京軍區(qū)總醫(yī)院等醫(yī)院在內的全國幾百家醫(yī)院簽訂了協議。知識產權方向目前，公司擁有發(fā)明專利16項；實用新型專利3項；外觀設計專利4項；國際發(fā)明專利1項。研究與開發(fā)方向目前，公司已同法國國立健康和醫(yī)學研究院、南開大學高分子所、北京市神經外科研究所、天津醫(yī)藥科學研究所、青島大學醫(yī)學院附屬醫(yī)院等大學和研究機構展開技術合作。更多信息請訪問：www.imeik.net我們希望你 1、正直、善良、有責任感、有激情 2、有較強的目標感和對成功的渴求 3、極強的學習能力和自我要求 4、開放性思維我們?yōu)槟闾峁?l干凈透明的制度導向晉升、考核及薪資福利完全透明。不需要你學會爾虞我詐、八面玲瓏，只需要你腳踏實地做好每一件事，做出結果，創(chuàng)造價值，獲得成長。 l廣闊有力的發(fā)展空間目前在職員工200人左右，處于快速發(fā)展期，80%員工擁有本科及以上學歷，更有海歸碩士及博士。一個人可以走的很快，而一群人可以走的更遠。與優(yōu)秀的伙伴共事，站在巨人的肩膀上成長。在這里，可以盡情釋放你的夢想，白板入司的大學生也能通過自己的努力，快速成長為公司的核心管理人員。l豐富完善的福利保障愛美客質量方針人的品質就是產品的品質！手下美丑，做世界一流的產品
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