職位描述
寫字樓全白班績(jī)效獎(jiǎng)金
工作內(nèi)容：
- 客戶接待：熱情接待租戶、訪客，提供指引，維護(hù)前臺(tái)秩序與形象。
- 信息管理：嚴(yán)格登記訪客信息，及時(shí)傳遞文件、通知等，保障信息流轉(zhuǎn)。
- 咨詢與事務(wù)：解答配套服務(wù)咨詢，協(xié)助辦理入駐、門禁卡等基礎(chǔ)事務(wù)。
- 需求跟進(jìn)：受理報(bào)修、投訴等，轉(zhuǎn)交對(duì)應(yīng)部門并跟進(jìn)反饋，確保問(wèn)題解決。
- 日常保障：維護(hù)前臺(tái)衛(wèi)生，管理物資，負(fù)責(zé)快遞收發(fā)登記。
- 數(shù)據(jù)記錄：統(tǒng)計(jì)訪客、需求等數(shù)據(jù)，填寫日志并協(xié)助整理報(bào)表。
- 應(yīng)急配合：突發(fā)情況及時(shí)上報(bào)，配合協(xié)調(diào)安撫工作。
崗位要求：
- 20-35歲，大專及以上學(xué)歷，1年以上前臺(tái)或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
- 形象氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng)，具備良好服務(wù)意識(shí)與親和力；
- 熟練操作辦公軟件，具備基礎(chǔ)文字錄入與數(shù)據(jù)整理能力；
- 認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，抗壓能力與問(wèn)題解決能力強(qiáng)；
- 服從安排，可適應(yīng)輪班頂班。
工作地點(diǎn)
杭州拱墅區(qū)城西銀泰城寫字樓A座601物業(yè)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
徐靜蓮/人事經(jīng)理
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南都物業(yè)
南都物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司（股票簡(jiǎn)稱：南都物業(yè)，股票代碼：603506）成立于1994年，是登陸A股的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，獨(dú)立第三方物業(yè)服務(wù)企業(yè)。公司始終以“創(chuàng)百年卓越服務(wù)企業(yè)”為愿景，秉持“人文服務(wù)、智慧管理”理念，踐行“讓生活更美好”的使命，為客戶提供全業(yè)態(tài)、全場(chǎng)景、全生命周期服務(wù)。 2025年榮獲“中國(guó)物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)第12名”、“中國(guó)物業(yè)城市服務(wù)企業(yè)TOP10”、“中國(guó)物業(yè)品牌影響力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)上市物企20強(qiáng)（第18名）”現(xiàn)已在國(guó)內(nèi)40余城市開(kāi)展業(yè)務(wù)，簽約面積近9000萬(wàn)方。公司積極布局“住宅、商寫、城市服務(wù)”三大領(lǐng)域全業(yè)態(tài),實(shí)現(xiàn)“一體兩翼”—物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)、資產(chǎn)管理服務(wù)三大賽道協(xié)同發(fā)展，積極向國(guó)內(nèi)先進(jìn)的城市運(yùn)營(yíng)綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型。
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