職位描述
住宅物業(yè)客訴處理
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)公司招標(biāo)及合同擬定、項(xiàng)目對(duì)接落地工作（包括人員、物耗等項(xiàng)目成本及盈收核算）；
2、負(fù)責(zé)各物業(yè)公司管理工作，包括崗位標(biāo)準(zhǔn)、工作計(jì)劃、績(jī)效考核、流程優(yōu)化等，監(jiān)督各項(xiàng)考核規(guī)則的落地執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)園區(qū)各類大型維修工程，把控施工節(jié)點(diǎn)，落實(shí)施工合同簽署及費(fèi)用支付；
4、協(xié)調(diào)物業(yè)公司按規(guī)范完成物業(yè)管理服務(wù)工作，處理各類緊急突發(fā)事件、客戶投拆等；
5、落實(shí)商戶進(jìn)場(chǎng)工作，包括租賃、物業(yè)合同簽訂，審核裝修方案，把控裝修過(guò)程中的消防安全及開(kāi)業(yè)節(jié)點(diǎn)；
6、統(tǒng)籌園區(qū)商鋪?zhàn)饨鸺拔飿I(yè)費(fèi)收繳工作，依據(jù)集團(tuán)、公司下達(dá)的收繳指標(biāo)，制定收繳計(jì)劃，安排人員按計(jì)劃落實(shí)租金、物業(yè)費(fèi)、保證金等各項(xiàng)費(fèi)用收繳工作；
7、按工作計(jì)劃完成月、季、年度各類報(bào)表；
8、會(huì)同街道、公司部門(mén)按計(jì)劃組織消防及各類安全演習(xí)。 任職要求：
1、40周歲以內(nèi)，大專及以上學(xué)歷，持有項(xiàng)目經(jīng)理相關(guān)崗位證書(shū)。
2、有住宅類項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
3、有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神，善于與人溝通，工作踏實(shí)，能抗壓。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、節(jié)日福利、14薪、周末雙休。
工作地點(diǎn)
杭州臨平區(qū)雍熙山莊南都物業(yè)服務(wù)中心
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南都物業(yè)
南都物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司(股票簡(jiǎn)稱:南都物業(yè),股票代碼:603506)成立于1994年，是登陸A股的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，也是一家獨(dú)立第三方物業(yè)服務(wù)企業(yè)，位列“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”第十二位。公司秉承“讓生活更美好”的企業(yè)使命和“人文服務(wù)、智慧管理”的發(fā)展理念，現(xiàn)已在國(guó)內(nèi)40余城市開(kāi)展業(yè)務(wù)，簽約面積近9000萬(wàn)方。公司積極布局“住宅、商寫(xiě)、城市服務(wù)”三大領(lǐng)域全業(yè)態(tài),實(shí)現(xiàn)“一體兩翼”--物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)、資產(chǎn)管理服務(wù)三大賽道協(xié)同發(fā)展,積極向國(guó)內(nèi)先進(jìn)的城市運(yùn)營(yíng)綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型。
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