【崗位職責(zé)】
1.接聽用戶日常的呼入電話,回答銀行的業(yè)務(wù)咨詢;
2.關(guān)于四大銀行特快匯款的進(jìn)度查詢,了解客戶的需求,向客戶提供正確的咨詢服務(wù),提供專業(yè)的解決方案。
【任職資格】
1.高中或以上學(xué)歷,良好的英文聽說讀寫能力
2.善于與人溝通,有較強(qiáng)的語言表達(dá)組織能力,口齒清晰
3.良好的解決問題能力、客戶服務(wù)能力,積極聆聽,可以有效識(shí)別客戶需求并且提供解決方案
【工作時(shí)間】
8點(diǎn)-23點(diǎn)之間輪班,每天排班9小時(shí),休息1.5小時(shí),一周排休2天
【薪資福利】
1.月準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資,節(jié)假日福利;
2.每周40小時(shí)工時(shí)制,上五天休兩天;
3.豐厚的福利體系:養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)及住房公積金;
4.檔舒適寫字樓辦公,優(yōu)雅的工作環(huán)境,公用的員工餐廳,微波爐,冰箱,飲水機(jī);
5.員工聚餐、節(jié)日晚會(huì)、旅游活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)俱樂部、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等;
6.多樣化的培訓(xùn):崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、互聯(lián)學(xué)院、加速提升課程。
工作地點(diǎn):佛山市南海區(qū)桂城榮耀國際金融中心10樓