【崗位職責(zé)】
1,針對新老員工進(jìn)行全流程、全場景業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)
2,結(jié)合客戶的反饋和業(yè)務(wù)的調(diào)整變化,更新培訓(xùn)課件,加強(qiáng)對員工的培訓(xùn),協(xié)助運(yùn)營團(tuán)隊提升對客服務(wù)的效率和質(zhì)量
3,根據(jù)業(yè)務(wù)需要,為員工提供技能提升的相關(guān)培訓(xùn)課程, 及時更新培訓(xùn)材料
【任職資格】
1. 高中或以上學(xué)歷
2. 有呼叫中心相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉呼叫中心運(yùn)作流程
3. 粵語標(biāo)準(zhǔn)流利,良好的英語聽說讀寫能力
4. 善于嘗試,確定完成任務(wù)最有效的方法,并能克服困難
【工作時間】
朝九晚六,周末雙休
【薪資福利】
8-11k,面試定薪,入職買五險一金,每月7號發(fā)薪,法定帶薪年假