【崗位職責(zé)】
1、通過(guò)打字或電話和客戶溝通,解答客戶買賣電商平臺(tái)知
識(shí),可以接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)有帶薪崗前培訓(xùn)
2、跟蹤回訪客戶問(wèn)題,查詢相關(guān)信息,確保解決客戶問(wèn)題及滿意度;
3、處理客戶投訴,及時(shí)記錄反饋,跟進(jìn)處理。
【工作時(shí)間】
綜合排班制,每天8小時(shí),周40小時(shí),做五休二,不固定周末休
【任職要求】
1、男女不限,年齡18-36歲,大專及以上學(xué)歷;
2、熟悉基礎(chǔ)的電腦操作,打字速度≧40字/分鐘;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力,善于傾聽(tīng)理解顧客問(wèn)題,以及解決問(wèn)題的能力;
4、工作踏實(shí)有耐心,責(zé)任心和執(zhí)行力強(qiáng),能很好的融入團(tuán)隊(duì);
5、心理素質(zhì)良好,具備一定的抗壓能力。
【薪資福利】
1、綜合薪資3-5K,繳納五險(xiǎn),試用期薪資不打折;
2、享受 9-15天帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、年度免費(fèi)體檢等;
3、職業(yè)發(fā)展:帶薪培訓(xùn)、快速掌握崗位技能;晉升速度快,發(fā)展機(jī)會(huì)公平;
4、高檔舒適辦公環(huán)境:提供員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機(jī)等設(shè)施;
5、豐富多彩的員工活動(dòng):?jiǎn)T工聚餐、年度體檢、節(jié)日晚會(huì)、旅游活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等;
薪資詳情
薪資范圍:4000-6000元/月
職位底薪:3000元/月
社保類型:五險(xiǎn)
獎(jiǎng)金補(bǔ)貼:節(jié)日福利