職位描述
電話客服電力/水利/熱力/燃?xì)?/span>
崗位職責(zé)：
1、接聽400電話，并進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接；
2、建立、管理客戶群，并在群中回復(fù)客戶問題；
3、跟蹤項(xiàng)目，參與低單價(jià)項(xiàng)目報(bào)價(jià)，并協(xié)調(diào)客戶運(yùn)營(yíng)中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工；
4、對(duì)接極能、興達(dá)工程，負(fù)責(zé)保內(nèi)外客戶項(xiàng)目對(duì)接、跟蹤，并推動(dòng)項(xiàng)目。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，電力相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、有責(zé)任心，有親和力，有耐心，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，有客戶對(duì)接經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、溝通能力強(qiáng)，同事之間關(guān)系融洽，能恰當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)項(xiàng)目資源；
4、工作嚴(yán)謹(jǐn)，具備積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，善于總結(jié)；
5、有一定電力行業(yè)基礎(chǔ)，認(rèn)識(shí)電力設(shè)備，熟悉施工流程者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
臨平區(qū)杭州極能科技有限公司(智造中心)
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