崗位職責(zé):
1、每周至少有2天到現(xiàn)場,協(xié)調(diào)處置網(wǎng)絡(luò)、安防、弱電等疑難雜癥。
2、對駐場工程師出具的巡檢等報告進行審核。
3、在甲方重大安保期間及重大任務(wù)需要額外力量保障期間,該名人員需駐點甲方協(xié)助做好運維保障等工作(包括周末及節(jié)假日)。
4、組織季度人員技能培訓(xùn)。
5、定期組織團隊內(nèi)部溝通會議,及時了解團隊成員的工作進度、遇到的問題以及意見建議,處理團隊突發(fā)請假等人員安排。
6、協(xié)調(diào)駐場運維人員與團隊之間溝通協(xié)調(diào)問題。
7、定期與甲方進行溝通,了解其對運維工作的滿意度和需求變化,及時向甲方匯報運維工作進度及后續(xù)安排,解答客戶疑問和訴求。
8、在項目實施過程中,根據(jù)現(xiàn)場實際提出專業(yè)的意見和建議,持續(xù)提升甲方體驗。
任職要求:
需計算機大類專業(yè),本科及以上學(xué)歷,通過網(wǎng)絡(luò)認證考試(思科、華為、H3C,三項認證中通過一項即可),具有網(wǎng)絡(luò)中級職稱或資格,熟練掌握電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器的工作原理與配置管理;熟悉病毒防范,熟悉防火墻、入侵檢測、日志審計等網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)設(shè)備的配置和維護,熟悉主流網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、服務(wù)器的運維;具有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。