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汽車銷售顧問

6000-10000元
  • 焦作山陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 同事很nice
  • 人際關系好
  • 實力大公司
  • 管理人性化
  • 氛圍活躍
  • 準時發(fā)工資

職位描述

新車二手車合資品牌門店銷售網絡銷售電話銷售有經驗者高薪保護新能源汽車汽車4S店/經銷商新能源
一、核心銷售職責?
  1. 客戶開發(fā)與拓展?
  • 主動通過線上渠道（官網咨詢、短視頻平臺、汽車論壇）、線下活動（車展、門店客流、異業(yè)合作）挖掘潛在客戶，建立完整客戶檔案并定期維護。?
  • 跟進意向客戶需求，精準推薦別克車型（結合客戶預算、用途、偏好，重點突出車型性能、安全配置、智能科技等核心賣點）。?
  1. 銷售全流程跟進?
  • 熱情接待到店客戶，提供專業(yè)的車型講解、試乘試駕服務，解答客戶關于車輛配置、價格、金融政策、保養(yǎng)成本等疑問。?
  • 根據客戶需求制定個性化購車方案（含金融貸款、保險套餐、置換補貼等），協(xié)助客戶完成訂單簽訂、付款、開票等流程。?
  • 協(xié)調售后、金融、上牌等部門，確保車輛交付及時，全程跟進提車流程，保障客戶購車體驗。?
  1. 銷售目標達成?
  • 嚴格執(zhí)行門店銷售計劃，明確個人月度、季度、年度銷售目標（整車銷量、銷售額、客戶轉化率），制定個人銷售策略并落地。?
  • 定期分析銷售數據，總結成交經驗與未成交原因，優(yōu)化銷售話術與跟進節(jié)奏，提升成交率。?
二、客戶關系維護?
  1. 售前咨詢服務?
  • 保持 24 小時內響應客戶咨詢（電話、微信、在線留言），提供專業(yè)、耐心的解答，建立信任關系。?
  • 針對意向客戶進行定期回訪（首次咨詢后 12 小時內、未成交客戶 3 天內跟進、潛在客戶每周維護），動態(tài)更新客戶需求。?
  1. 售后跟進與復購?
  • 車輛交付后 72 小時內進行回訪，了解客戶用車體驗，解答用車疑問，收集客戶反饋。?
  • 定期維護老客戶關系（節(jié)日祝福、保養(yǎng)提醒、新車上市通知、門店優(yōu)惠活動推送），促進老客戶轉介紹與復購（如置換新車、推薦親友購車）。?
  • 處理客戶投訴與不滿，及時協(xié)調相關部門解決問題，維護品牌口碑與客戶滿意度。?
三、品牌與門店推廣?
  1. 品牌形象維護?
  • 嚴格遵守別克品牌服務標準，著裝規(guī)范、言行專業(yè)，展現品牌高端、可靠的形象。?
  • 主動向客戶傳遞別克品牌理念、歷史底蘊及售后服務優(yōu)勢，增強客戶品牌認同感。?
  1. 門店活動執(zhí)行?
  • 積極參與門店組織的銷售活動（新車上市發(fā)布會、團購會、試駕會、售后感恩活動），配合完成活動籌備、客戶邀約、現場接待等工作。?
  • 利用個人社交平臺（朋友圈、短視頻賬號）宣傳門店活動、新車資訊、優(yōu)惠政策，擴大品牌與門店曝光。?
四、行政與合規(guī)要求?
  1. 銷售數據與檔案管理?
  • 及時、準確錄入客戶信息、跟進記錄、成交數據至門店 CRM 系統(tǒng)，確保數據真實完整，便于門店統(tǒng)籌管理。?
  • 妥善保管銷售合同、客戶資料、車輛手續(xù)等文件，嚴格遵守客戶信息保密規(guī)定。?
  1. 合規(guī)銷售執(zhí)行?
  • 嚴格遵守國家汽車銷售相關法律法規(guī)及門店規(guī)章制度，杜絕虛假宣傳、價格欺詐、違規(guī)承諾等行為。?
  • 規(guī)范執(zhí)行金融貸款、保險銷售流程，明確告知客戶各項費用明細，保障客戶知情權。?
五、學習與提升?
  1. 專業(yè)知識儲備?
  • 主動學習別克全系車型知識（參數配置、技術亮點、競品對比）、汽車行業(yè)政策（購置稅、新能源補貼）、金融保險知識、售后保養(yǎng)常識。?
  • 參與門店組織的產品培訓、銷售技巧培訓、服務禮儀培訓，持續(xù)提升專業(yè)能力。?
  1. 團隊協(xié)作配合?
  • 配合銷售經理完成團隊銷售目標，分享銷售經驗與客戶資源，協(xié)助新員工快速成長。?
  • 與售后、行政、市場等部門保持高效溝通，協(xié)同解決客戶問題，提升門店整體服務質量。?

工作地點

焦作山陽區(qū)威佳別克

職位發(fā)布者

范小卷/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo威佳集團
【公司簡介】河南威佳汽車貿易集團有限公司（簡稱威佳集團）成立于2000年2月，注冊資金10億元人民幣。全國民營企業(yè)500強，河南民營企業(yè)前15強。集團始終秉承“客戶需求至上，服務質量第一”的服務宗旨，堅持“追求卓越，盡善盡美”的經營理念，立足河南市場，專注汽車營銷服務行業(yè)。威佳集團致力于為河南人民提供360°的專業(yè)汽車服務，打造河南汽車服務首選品牌。服務項目包括汽車銷售、汽車維修、汽車金融保險、汽車裝飾美容、汽車救援、汽車融資租賃、二手車交易等，為河南人民提供購車、用車、修車、換車的全方位服務?！就鸭瘓F旗下經營汽車品牌】東風日產、別克、雪佛蘭、凱迪拉克、英菲尼迪、上汽大眾、一汽大眾、一汽奧迪、上汽奧迪、東風本田、廣汽豐田、一汽豐田、北京現代、Jeep、啟辰、廣汽三菱、嵐圖、歐拉、飛凡、納米等?！就鸭瘓F的綜合實力】威佳集團目前擁有22個中高端汽車品牌的經營權，146家4S店，河南省18個地市全覆蓋。集團同時還擁有18個自營汽車園區(qū)、2家物流園區(qū)、6家二手車大型交易市場、21家綜合店、1家汽車融資租賃公司。 2022年新車及二手車銷量10.01萬臺，售后維修92.8萬臺。砥礪前行，不負眾心所向。憑借優(yōu)異的綜合實力，河南威佳汽車集團連續(xù)榮獲N項大獎——中國百強汽車經銷商集團；中國民營汽車流通行業(yè)百強全國第18位；中國汽車流通年度十佳經銷商集團；中國二手車經銷商百強企業(yè)全國十強；中國二手車行業(yè)發(fā)展杰出貢獻集團；中國汽車流通行業(yè)綜合實力杰出企業(yè)；中國汽車流通行業(yè)社會責任50強；中國汽車流通行業(yè)優(yōu)秀會員-社會責任榜樣；中國汽車經銷服務行業(yè)守信承諾企業(yè);全國超級汽車營銷集團；全國十佳汽車服務商；河南民營企業(yè)100強第20名；河南民營企業(yè)現代服務業(yè)100強第6名；河南UP實力榜集團；河南省汽車流通服務行業(yè)突出貢獻企業(yè)；3.15河南汽車經銷商誠信單位；易車伙伴之星2022-年度星耀集團；懂車帝2022全國經銷商直播技能賽TOP 10經銷商集團；懂車帝2021年度風云經銷商集團；2021河南汽車中榜-消費者說中的汽車銷售服務商（集團）；2019經銷商集團創(chuàng)新營銷獎；2020中國汽車金椰獎年度特別提名獎；懂車帝經銷商集團創(chuàng)新營銷獎；懂車帝買車直播季經銷商主播挑戰(zhàn)賽-最佳互動集團；鄭州市最佳雇主前10強……
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