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主要職責 審計和合規(guī)控制 1) 遵守銀行的政策、標準、操作準則/規(guī)程、安保及內(nèi)部控制和合規(guī)措施，尤其是分支機構(gòu)當?shù)氐牟僮饕?guī)程。 2) 遵守由當?shù)乇O(jiān)管機構(gòu)做出的規(guī)則和規(guī)定，尤其是那些適用于銷售過程的規(guī)則和規(guī)定。 · 銷售銀行產(chǎn)品和服務(wù) 1) 通過交叉銷售、客戶推薦、主動升級銷售、個人業(yè)務(wù)關(guān)系等方式，獲得新客戶和拓展新的業(yè)務(wù)。 2) 通過審慎的財務(wù)需求分析/規(guī)劃確認現(xiàn)有/預(yù)期客戶的財務(wù)需求，推銷已獲得該城市監(jiān)管主體許可的存款和理財產(chǎn)品。 3) 將產(chǎn)品及其可能存在的各種風(fēng)險介紹給客戶。 4) 參加各種銷售和推廣活動（例如實地推廣、公司推銷活動、路演等），以擴展客戶基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在該城市推廣銀行的形象/品牌。 5) 向豐盛理財中心經(jīng)理反映客戶反饋和競爭情況并提出建議。 · 建立關(guān)系和個人賬戶服務(wù) 1) 與現(xiàn)有客戶保持定期聯(lián)絡(luò)，以加強關(guān)系，減少客戶流失。 2) 為客戶提供最新的產(chǎn)品/市場信息及其賬戶狀況，以增加賬戶使用率和產(chǎn)品滲透率。 3) 為客戶開設(shè)賬戶，完成申請和相關(guān)文檔。 4) 處理客戶的查詢。 5) 了解最新的產(chǎn)品/市場知識和財務(wù)需求分析/規(guī)劃技能，在與客戶交流時展現(xiàn)出高水平的專業(yè)能力。 · 客戶體驗管理 1) 按照銀行要求的服務(wù)標準為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2) 處理和跟進客戶的要求和查詢，以確保客戶滿意度。 職責管轄范疇