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更新于 今天

售后技術(shù)支持工程師

7000-14000元·14薪
  • 滄州滄縣
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

工業(yè)自動化電氣機械/電力設備
崗位職責
1. 設備調(diào)試:負責公司定制化包裝設備在廠內(nèi)的調(diào)試、客戶現(xiàn)場的安裝、接線復核及調(diào)試工作,依據(jù)設備技術(shù)手冊及客戶工藝需求,完成伺服系統(tǒng)、PLC程序、傳動機構(gòu)等核心部件的參數(shù)配置與優(yōu)化,確保設備達到高速運行、精準包裝的設計標準,滿足客戶生產(chǎn)需求。
2. 調(diào)試問題閉環(huán)處理:在調(diào)試過程中精準定位并解決設備機械、電氣類問題(如伺服聯(lián)動異常、封口精度偏差、程序信號紊亂等),現(xiàn)場制定解決方案并執(zhí)行;記錄調(diào)試過程中的問題類型、解決方法及參數(shù)數(shù)據(jù),形成標準化調(diào)試案例,為后續(xù)同類設備調(diào)試提供參考。
3. 長期技術(shù)支持服務:作為客戶指定技術(shù)對接人,提供設備交付后的長期技術(shù)支持,包括遠程響應客戶設備運行疑問、定期上門巡檢維護、故障應急處理等;跟蹤設備運行狀態(tài),主動識別潛在隱患并提前干預,提升客戶設備稼動率。
4. 客戶培訓與溝通:為客戶操作人員、維護人員提供設備操作規(guī)范、日常保養(yǎng)、基礎故障排查等專項培訓,編制簡易培訓手冊及操作指南;定期與客戶負責人溝通,收集設備使用反饋、工藝優(yōu)化需求,同步至公司研發(fā)、生產(chǎn)部門,推動產(chǎn)品迭代。
5. 調(diào)試流程優(yōu)化:參與公司調(diào)試標準流程的制定與優(yōu)化,結(jié)合不同行業(yè)客戶的工藝特性,輸出針對性調(diào)試方案;配合研發(fā)團隊開展新設備樣機調(diào)試,提供現(xiàn)場調(diào)試數(shù)據(jù)及改進建議,助力產(chǎn)品研發(fā)落地。
三、任職要求
1. 學歷與專業(yè):本科及以上學歷,電氣工程及其自動化、機電一體化、機械工程等相關(guān)專業(yè);持有電工證等相關(guān)資質(zhì)證書者優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗與技能:3年以上自動化設備或包裝設備調(diào)試經(jīng)驗,具備獨立完成復雜設備現(xiàn)場調(diào)試的能力;精通電氣控制原理,熟悉西門子、ABB伺服系統(tǒng)調(diào)試,能獨立解讀電氣原理圖、機械裝配圖;掌握常用調(diào)試工具(萬用表、示波器、扭矩扳手等)的使用方法。
3. 出差與實戰(zhàn)能力:能接受全國范圍內(nèi)出差(年度出差時長約30-40%),適應不同地區(qū)客戶現(xiàn)場工作環(huán)境;具備較強的問題診斷與應急處理能力,能在客戶生產(chǎn)壓力下高效完成調(diào)試及故障修復。
4. 綜合素養(yǎng):具備優(yōu)秀的客戶服務意識,溝通表達清晰,能精準理解客戶需求并轉(zhuǎn)化為調(diào)試動作;工作嚴謹細致,善于記錄和總結(jié)調(diào)試經(jīng)驗;具備團隊協(xié)作精神,能遠程協(xié)同研發(fā)、生產(chǎn)部門解決技術(shù)問題;有英文基礎者優(yōu)先(可對接海外客戶)。

工作地點

滄縣滄州怡和機械有限公司

職位發(fā)布者

劉女士/人事經(jīng)理

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Eiahe作為領(lǐng)先的包裝系統(tǒng)集成供應廠商,業(yè)務遍及全球50多個國家地區(qū),我們服務于全球多個領(lǐng)導品牌的行業(yè)。我們的產(chǎn)品從專業(yè)的水平式包裝機延伸到包裝系統(tǒng)集成,從硬件產(chǎn)品的生產(chǎn)到客戶生產(chǎn)流程的標準化控制,為客戶提供最具競爭力的產(chǎn)品與服務。Eiahe將持續(xù)專注于滿足客戶的需求,從產(chǎn)品到服務,從服務到支持。同時我們提供更加靈活的組織架構(gòu),更好的預測并快速響應市場與客戶最細微的需求變化,以便為客戶提供尖端、優(yōu)質(zhì)、高效與高性價比的產(chǎn)品及服務。 Eiahe秉承專業(yè)與精深的創(chuàng)新理念,按照國際化高標準的操作流程與運營規(guī)范,將全新的技術(shù)融入到管理,生產(chǎn),研發(fā)等各個環(huán)節(jié),提高我們的核心競爭力與整合資源的能力。
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