職位描述
電話客服通信/網(wǎng)絡設備運營商/增值服務
崗位職責：
1、負責維系南京電信老用戶，針對包年寬帶到期業(yè)務受理及手機套餐業(yè)務辦理，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求。
3、具備處理問題、溝通及疑難問題服務的意識跟能力。
4、接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格：
1、大專學歷，年齡18-38周歲，有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗可放寬。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、工作時間：8：30-17：30，中午休息2小時
6、福利待遇：帶薪年假、五險一金、餐補公交滿勤等各項補貼，公司團建。
職位福利：五險一金、績效獎金、全勤獎、交通補助、帶薪年假、節(jié)日福利、餐補
工作地點
南京玄武區(qū)多媒體大樓（電信行政樓）
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職位發(fā)布者
江女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
南京唐賢科技有限公司
南京唐賢科技有限公司長期與通訊運營商合作，是中國聯(lián)通、中國電信指定的合作公司（南京地區(qū)是江蘇聯(lián)通、南京電信指定的業(yè)務承辦公司）；是信息產(chǎn)業(yè)部批準的專門從事第二類電信增值業(yè)務的高科技通信企業(yè)。公司正式成立于2006年6月，以提供電信增值服務運營、呼叫中心服務、通信設備等為主營業(yè)務的。公司是由一批長期在電信領域內(nèi)工作的人員組成，擁有一支很強的技術(shù)研發(fā)隊伍，自主開發(fā)了多項軟件產(chǎn)品及擁有國家唯一認證的特殊行業(yè)入圍產(chǎn)品。公司在全國（昆明、徐州、天津等）各地有多家分公司，是中國聯(lián)通、中國電信指定的合作公司。僅南京地區(qū)的人數(shù)就達到200人。
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